La Primavera Di Russo Enrico

Gentile cliente, probabilmente c'è stato un malinteso nella conversazione telefonica, per cui proviamo a chiarire meglio la situazione tramite messaggio, così da rendere tutto più comprensibile.

Il suo ordine è pervenuto tramite il sistema Interflora, come dimostrato dalla foto inviata. In questi casi, siamo tenuti a rispettare le indicazioni ricevute in merito alla tipologia e ai colori dei fiori. Tuttavia, può capitare che alcuni fiori non siano disponibili (per stagionalità o mercato). In tali circostanze, siamo autorizzati a sostituirli con altri fiori equivalenti, realizzando comunque un bouquet che rispetti lo stile e la richiesta originale.

Per quanto riguarda la qualità, possiamo assicurarle che i fiori utilizzati erano freschi e di prima scelta. Se hanno risentito nel tempo, potrebbe essere legato alla modalità di conservazione. A tal proposito, le ricordiamo alcune indicazioni utili per prolungarne la durata:

-Tenere i fiori lontani da fonti di calore o luce diretta.
-Cambiare l’acqua del vaso ogni giorno.
-Accorciare i gambi di circa 1 cm ogni volta che si cambia l’acqua.

Sperando di aver chiarito ogni dubbio, restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Buongiorno Signora Deborah, siamo molto dispiaciuti della sua recensione, di solito non rispondiamo mai, ma in questo caso, davanti a fatti inesatti, ci sembra doveroso farlo.
Come comunicato telefonicamente, i fiori erano freschi di ieri mattina e sono stati consegnati personalmente al destinatario, il quale molto probabilmente non ha avuto l'accortezza di metterli subito in un vaso con dell'acqua.
Non so come avremmo potuto darle della bugiarda... dato che dopo la sua sfuriata e ns brevi frasi ci ha sbattuto subito giù il telefono...
Per quanto riguarda il metodo da lei descritto (della stagnola) non avrebbe influito e forse... si usava 50 anni fa.
Buona giornata :)