Petite Fleur

Fiorista a Faenza (Ravenna)

5,0 (8 recensioni)

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2026

Informazioni sull'attività

Descrizione: Nell'elenco di Faenza, emerge Petite Fleur, un'attività specializzata in Fiorista. La sede di Petite Fleur in Corso Aurelio Saffi, 24D lo posiziona un centro chiave per il settore. Gli utenti qualificano questa attività con 5.0 stelle. Gli interessati possono rivolgersi a Petite Fleur.
Attività: Fiorista
Indirizzo: Petite Fleur, Corso Aurelio Saffi, 24D, 48018 Faenza RA
Sito web: https://www.petitefleurfaenza.it/

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Caratteristiche: di proprietà di donne

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Recensioni di Petite Fleur

5,0 (8 recensioni)

Ultima sincronizzazione: 27 ottobre 2026

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Kasia B.

2026-10-19

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Francesca e Giada si sono occupate degli allestimenti floreali del nostro matrimonio. Avevamo un'idea personale dello stile che desideravamo e abbiamo cercato di dare forma a un allestimento che si integrasse con l'atmosfera di Villa Abbondanzi e con il resto della giornata.

Grazie a entrambe per aver contribuito con il loro lavoro a questo momento speciale della nostra vita.

Risposta del proprietario:

Carissima Kasia, grazie mille a voi, è stato davvero un piacere! Un abbraccio

Ottavia P.

2026-10-07

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Ci siamo rivolti a Petite Fleur per l’allestimento del nostro matrimonio dopo essere stati più volte nel loro negozio.
La passione, la ricerca dei particolari e l’eleganza che si ritrova negli oggetti e nelle composizioni esposte all’interno del negozio sono le stesse che Francesca e Giada mettono nei loro progetti. Hanno saputo trasformare i nostri desideri in realtà, con la massima disponibilità e cura del dettaglio.. Fantastiche!

Risposta del proprietario:

Cara Ottavia, grazie a voi per la fiducia e per le belle parole che ci hai dedicato! Per noi è stato un grande piacere! Un abbraccio

sonia P.

2026-10-04

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Ci siamo sposati il 18 settembre e abbiamo scelto Petite Fleur per l’allestimento del nostro matrimonio, conosciuta tramite il passaparola. Fin dal primo incontro l’impressione era stata molto positiva: eleganza, precisione e grande cura, confermate anche dalla professionalità con cui ci è stato presentato il preventivo. Nonostante il costo decisamente elevato, abbiamo scelto di affidarci a loro convinti che professionalità e qualità avrebbero ripagato l’investimento.
Purtroppo, il giorno del matrimonio le aspettative sono state ampiamente disattese.
La palette colori, condivisa e ribadita più volte, non è stata rispettata. Avevamo scelto con grande convinzione arancione e fucsia come colori protagonisti della giornata, ma ci siamo ritrovati con un allestimento dominato da tonalità di rosa tenue, molto lontane da ciò che avevamo concordato e dall’effetto che desideravamo.
Anche la cura e la conservazione dei fiori ci hanno deluso: ancora prima di entrare in chiesa avevo già alcuni fiori appassiti nel bouquet e lo stesso è accaduto alla bottoniera di mio marito.
Abbiamo inoltre percepito poca disponibilità nel venire incontro alle nostre esigenze e un atteggiamento piuttosto distaccato, soprattutto considerando quanto per noi fosse importante poter condividere e costruire insieme ogni dettaglio del nostro giorno.
La situazione che più ci ha amareggiato si è verificata dopo il taglio della torta, quando ci siamo accorti che i tavoli erano rimasti completamente privi di fiori. I vasetti che li contenevano erano stati infatti ritirati dalla fiorista perché di sua proprietà portando con sé anche i fiori che avevano accompagnato la nostra festa e che, di fatto, ci sono stati tolti senza che questo fosse stato preventivamente comunicato o concordato con noi. Questo non sarebbe accaduto se fosse stata accettata la disponibilità della location a mettere a disposizione i propri contenitori, possibilità che ci era stata proposta ma che la fiorista aveva rifiutato, scegliendo di utilizzare esclusivamente il proprio materiale. Il giorno successivo abbiamo quindi deciso di chiedere spiegazioni. Ciò che ci ha lasciato più amareggiati, è stato il modo in cui sono state accolte le nostre osservazioni, con risposte come: “non pretendo che i miei lavori possano piacere a tutti”, “evidentemente abbiamo gusti differenti” e “voi avete acquistato un servizio, non il singolo fiore, quindi non si può dire che i fiori fossero i vostri”.
Comprendiamo perfettamente che il gusto personale possa essere soggettivo e che possano verificarsi degli imprevisti. Quello che ci aspettavamo, soprattutto considerando il costo del servizio, era però maggiore attenzione alle indicazioni concordate, cura dei dettagli e, soprattutto, disponibilità al confronto e alla possibilità di riconoscere eventuali errori.
Purtroppo, quindi, la nostra esperienza è stata caratterizzata da una profonda delusione e amarezza. Non mettiamo in discussione la capacità creativa, ma riteniamo che professionalità significhi anche saper ascoltare il cliente, rispettarne le richieste e affrontare con disponibilità le eventuali critiche.

Risposta del proprietario:

Cara Sonia,
abbiamo letto con attenzione la tua recensione e riteniamo doveroso precisare alcuni aspetti, affinchè chi legge possa avere una visione completa del lavoro svolto. Per precisione rispondiamo per punti:
1) La palette cromatica concordata è stata rispettata. I colori indicati nel progetto in vostro possesso (verde, corallo, rosa, fucsia, arancione) sono stati utilizzati, modulandone tonalità, quantità e proporzioni secondo un criterio di floral design volto a creare un risultato elegante e armonioso. Abbiamo anche confrontato il progetto con le fotografie dell'allestimento, proprio per rendere evidente la corrispondenza tra quanto concordato e quanto realizzato. Comprendiamo che il risultato possa non aver incontrato il tuo gusto personale, ma questo è diverso dal non aver rispettato il progetto.
2) Per quanto riguarda il mantenimento dei fiori, ci teniamo a fare una precisazione. Da parte nostra c'è sempre la massima attenzione nella scelta e nella preparazione dei fiori, che vengono selezionati e lavorati affinché arrivino all'evento nelle migliori condizioni possibili. Ci sono però alcuni elementi, come le boutonnière e gli altri fiori indossati dai testimoni, che per loro natura non possono essere mantenuti in acqua e che possono essere maggiormente soggetti a stress e danneggiamenti. In questo caso, inoltre, i testimoni hanno raggiunto la location in Vespa, una condizione che inevitabilmente può sottoporre questi piccoli accessori a sollecitazioni. Eravamo inoltre presenti in location e disponibili a intervenire, come ti aveva confermato la referente Barbara: se fossimo state informate tempestivamente, avremmo potuto verificare e gestire direttamente eventuali problematiche. Un problema circoscritto a pochi elementi non ci sembra quindi rappresentativo della qualità complessiva del servizio e dell'attenzione che abbiamo dedicato al vostro matrimonio.
3) Un altro punto sul quale ci sembra importante fare chiarezza riguarda il disallestimento. Il nostro servizio terminava, come espressamente indicato nel contratto che hai sottoscritto, a mezzanotte . Al termine del servizio abbiamo quindi proceduto al disallestimento. Il servizio non prevedeva l'acquisto dei fiori da parte tua, ma un servizio professionale di progettazione, fornitura, allestimento e disallestimento floreale. I fiori utilizzati per la realizzazione dell'allestimento rimangono quindi di nostra proprietà e vengono messi a disposizione nell'ambito del servizio, salvo diversi accordi.
4) Siamo sinceramente dispiaciute che tu abbia percepito poca disponibilità, perché da parte nostra abbiamo cercato, dall'inizio alla fine, di esserci e di venire incontro alle tue richieste ben oltre ciò che era strettamente necessario per il servizio floreale (sistemazioni libretti messa, materiale per la messa, conetti riso da voi forniti, etc.). Siamo state presenti prima in chiesa e successivamente in location, arrivando a casa dello sposo già alle 11 del mattino per un matrimonio serale, e rimanendo fino al termine del nostro servizio previsto. Tutto è stato organizzato nei tempi e secondo le modalità che ci erano state richieste, con l'obiettivo di rendere il più possibile fluida la giornata.

Rispettiamo naturalmente la tua percezione e il fatto che il risultato possa non averti soddisfatta. Non possiamo però condividere una ricostruzione che attribuisce al nostro lavoro il mancato rispetto del progetto o una scarsa attenzione alle vostre esigenze, perché non corrisponde a quanto effettivamente realizzato e al servizio prestato.
Rimaniamo convinte che professionalità significhi anche questo: ascoltare il cliente, ma allo stesso tempo raccontare con correttezza il lavoro svolto.

ALLEGHIAMO LE FOTO NELLA GALLERIA GOOGLE

Giada e Francesca