La vie en rose

Valentina Gambina

2025-12-17

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Esperienza pessima e deludente.
Un paio di giorni fa avevo chiamato e parlato con una ragazza molto gentile e disponibile, spiegando che dovevamo fare un presente floreale per la nostra istruttrice in occasione di un funerale. Mi aveva illustrato varie possibilità e avevamo concordato che una composizione intorno ai 60 euro fosse assolutamente fattibile. Avevo anche specificato che avrebbe richiamato un’altra persona, facendo riferimento alla data del funerale.

Oggi, quando la persona incaricata ha richiamato, ha risposto un uomo estremamente maleducato, che ha negato tutto dicendo che loro “non fanno composizioni da 60 euro” e arrivando addirittura a definire queste richieste “cose da pezzenti”. Un atteggiamento inaccettabile, soprattutto considerando il contesto delicato.

Ancora più assurdo è che sul loro stesso sito sono indicate composizioni a partire da 28/38 euro circa. A questo punto, ovviamente, ci rivolgeremo altrove.
Mancanza totale di professionalità, coerenza e rispetto verso il cliente.

Aggiornamento
dopo la risposta del proprietario:
precisiamo che non si tratta di un semplice fraintendimento. Alla prima telefonata ci era stato confermato che una composizione intorno ai 60 € fosse fattibile, motivo per cui era stato concordato un successivo contatto riferito alla data del funerale.

Nella telefonata seguente, invece, il tono utilizzato è stato sgradevole e irrispettoso, e quanto concordato in precedenza è stato completamente negato. In un contesto delicato come un lutto, ciò che è mancato non è stato il prezzo, ma la professionalità e la sensibilità.

Resta quindi confermata l’esperienza negativa descritta sopra.

Ezio Gavazzoni

2025-11-11

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Ordine online: Servizio sempre impeccabile. Si prendono cura del cliente aggiornando sullo stato della consegna e chiedendo conferma prima di passare. Del prodotto, destinatario molto soddisfatto

Manuela Lonia

2025-11-11

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Ho ordinato un bouquet meraviglioso per mia sorella chiamando dalla Sicilia, e sono rimasta davvero soddisfatta! 🌸
La signora Francesca è stata gentilissima e molto disponibile, mi ha seguita con grande attenzione al telefono, consigliandomi prima di effettuare l’ordine sul sito. La consegna è avvenuta puntualmente all’orario richiesto e i fiori erano splendidi, freschi e curati nei minimi dettagli.
Mia sorella è rimasta molto colpita dalla bellezza del bouquet, davvero elegante e realizzato con gusto. 💐
Unica piccola pecca: avevo acquistato un biglietto colorato, ma è stato consegnato bianco — anche se il prezzo è lo stesso, mi sarebbe piaciuto ricevere quello scelto.
Inoltre, consiglierei di abbassare un po’ i costi di consegna, così sarebbe davvero perfetto sotto ogni punto di vista.
Nel complesso, un servizio impeccabile e un’attenzione al cliente davvero rara. Lo consiglio assolutamente! 🌷

Marisol Casillas

2025-10-29

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Purtroppo sono rimasta molto delusa dal bouquet inviato alla mia amica. Sul sito web la foto mostrava tulipani e fiori eleganti nei toni del viola, rosa, lilla e bianco, ma quello consegnato era completamente diverso, con colori forti e fiori come girasoli 🌻 e garofani, che non mi piacciono affatto e non erano presenti nella foto.
Capisco che possano esserci piccole variazioni dovute alla disponibilità dei fiori, ma in questo caso il risultato non ha nulla a che vedere con l’immagine mostrata. Quando si acquista un bouquet online ci si aspetta almeno una somiglianza nel tipo e nei colori dei fiori.

anna vicentini

2025-10-28

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Fiori di qualità, scelti con ottimo gusto, e composizioni in esposizione fantastiche. Difficilmente si trovano fioristi così bravi. Scelgo dunque di ordinare un mazzo per un'occasione per me molto importante con 3 settimane di anticipo specificando quali fiori avrei voluto componessero il bouquet. Molto curiosa e fiduciosa, dopo aver percorso più di 20km chilometri per raggiungere il chiosco, mi reco nel tardo pomeriggio per ritirare il mazzo. Spiacevole sorpresa: nel mazzo si trovano gerbere e un altro tipo di fiore per compensare la mancanza dei garofani che erano stati utilizzati per i mazzi, a detta loro, composti e venduti durante la giornata. Quindi sostanzialmente se non avete particolari esigenze e volete un bel mazzo di fiori potete recarvi lì e sicuramente qualcosa di affascinante troverete, se volete qualcosa di personalizzato su ordinazione, o vi recate a ritirarli la mattina o tenete conto che i fiori che avete ordinato potrebbero essere venduti, ahimé, a chi passa prima di voi

Cristiana Zani

2025-10-21

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Posso fare solo i complimenti. Disponibili e gentili nonostante io abbia apportato un paio di modifiche al mio ordine . Consegna precisa e la composizione di fiori è stata perfetta. Grazie .

Mariachiara B

2025-09-10

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Ho regalato un bouquet Deluxe a mia sorella, che studia lontano da casa, per il compleanno. Effettuare l' ordine è stato semplice e anche consultare le opzioni aggiuntive, infatti ho scelto di far recapitare anche una bottiglia di champagne e una scatola di cioccolatini insieme al bouquet. Ho pagato un pochino di sovrapprezzo per la spedizione perché il posto non era vicinissimo a VR ma perlomeno ho avuto la garanzia della puntualità, anzi sono arrivati anche in anticipo rispetto all' ora prevista. Molto carini

Hengshuo Zhang

2025-08-25

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Ho acquistato un mazzo da 38 euro, dichiarato con diametro di 38 cm. In realtà il diametro dei fiori era soltanto di circa 28 cm: evidentemente il negozio calcola anche la carta e non solo i fiori. Forse perché sono straniero, ma mi sono sentito un po’ preso in giro. Alla fine non sapevo nemmeno come consegnare questo mazzo alla cantante in Arena, perché risultava davvero troppo modesto rispetto al prezzo.

—————— aggiurnamento

Un negoziante pieno di bugie, riuscite ancora a fare acquisti da lui?

Carole Woyda

2025-04-30

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Every time I buy flowers from this place I spend a lot of money and they last 3/4 days.
It’s a legal scam! I received a bouquet on Friday and today all the roses are already gone. Cheap quality for huge price!

Alex Aguilar

2023-11-21

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Todo genial y super rápidos. Me ha encantado.

Ángela María Agudo Molina

2022-08-20

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Increíble experiencia. Soy de España y quise hacer un regalo en la zona de verona. Lo ordené el mismo día del cumpleaños , y ese mismo día llegó. Sin duda volveré a confiar en su servicio la próxima vez