Frida's Busto Arsizio Italian Flower Stores

SARA 🥺🥺🥺 GRAZIE DI CUORE ♥️

Sempre un piacere!!

A presto,
Giulia

Dear Caitlyn !! Thank you for choosing us, trusting us and for your kind words!! It means so much to us!!

A presto,
Giulia

Pablo! That’s so nice of you!
Thank you for trusting me, I’m extremely satisfied with the outcome and happy you like it!
A presto,
Giulia

Ciao Sara! È sempre un piacere averti in negozio, grazie per Il tuo feedback! A prestissimo, Giulia

Ciao Linda! Grazie per esserti fidata e per il tuo feedback! A presto :) Giulia

Camilla ♥️ E Michele! La fiducia che avete riposto in me e nel mio team per il vostro importante giorno non è scontata! Grazie a voi per avermi scelta! A presto, Giulia

Andrea che dire, grazie di cuore per la fiducia e gentilezza che mi avete riservato dal primo incontro!!

Gentile Marco, sono lieta di sapervi soddisfatti e ti ringrazio di cuore per questo feedback! A presto,
Giulia

Gentile Angela, resto molto sorpresa nel leggere ciò.
Anzitutto perché quando è venuta a ritirare, oltre ad averle dato la precedenza e fatta passare davanti ad un’altra cliente, le ho mostrato entrambe le composizioni dettagliatamente e mi avete ringraziata con entusiasmo, facendovi pagare dopo aver visionato le composizioni (ad un prezzo precedentemente concordato ed onestissimo 30€ bouquet e 25€ la coroncina!!!)

Per la corona di alloro le ho fatto vedere come legarla e quale dei 4 nastri (per lato!!) utilizzare per lasciare gli altri nastri cascanti.
La gypsophila, è stata inserita appositamente secca, in quanto la coroncina doveva durare fino alla festa 6 giorni dopo.

Il bouquet è stato realizzato con i fiori scelti da lei e dalla zia: lisianthus bianchi, bacche rosse ed alloro (Non ho ricevuto indicazioni in merito alla forma che ho realizzato secondo il mio stile, dato che mi avete scelta perché sua figlia si affida solitamente a me per i suoi omaggi floreali, pensando quindi di fare cosa gradita nel mantenere lo stesso fil rouge tra coroncina e bouquet) e anche in merito al bouquet non mi ha evidenziato alcunché, ringraziandomi anzi per averle dato a parte il nastro da legare così da essere più comodo mettere in acqua i fiori per il loro mantenimento fino al giorno successivo.

Per quanto riguarda la qualità dei materiali, anche qui, resto sorpresa: alloro freschissimo con tanto di bacche profumate e selezionato con cura, ma essendo aperta ad accettare una contestazione le chiedo, perché quando mi avete fatto scrivere nel pomeriggio da sua figlia non mi avete poi risposto? Perché quando ha ritirato le composizioni non mi ha segnalato nulla di tutto ciò? Tra l’altro quando sua figlia mi ha scritto le ho risposto immediatamente anche se si trattava di domenica pomeriggio ed ero chiusa. Le ho chiesto se volesse anticipata una foto dato che mi ha scritto senza aver visto le composizioni di cui vi siete lamentate, insomma ho cercato di risolvere la vostra delusione ma non ho trovato risposta! Allora le dico che lasciarmi DUE recensioni da due account diversi con 1 stella, oltre che esagerato, lo trovo scorretto e volto a ledere la mia attività.

Vi ringrazio quindi dei feedback e del tempo dedicato restando dispiaciuta per sua figlia, affezionata cliente, se quest’ultima coroncina, acquistata dopo una lunga serie di altre (ahimè proprio la sua) non sia stata soddisfacente come le altre.
Giulia

Gentile Anna, per tutti i dettagli su fiori e materiali presenti nel bouquet, non starò qui a ripetermi ma può trovare una risposta dettagliata sotto la recensione di sua sorella.
Per quanto riguarda i toni della sua recensione invece qualche cosa avrei da dire. Anzitutto davvero non capisco la necessità di effettuare DUE recensioni ad 1 stella, da DUE account diversi per lo stesso acquisto (come andare al ristorante e fare una recensione per pietanza!!)
Lei non è venuta a ritirare le composizioni e quindi non potrà sapere le modalità di ritiro e il feedback positivo istantaneo che ho ricevuto da sua sorella.
Certamente non ho la presunzione di dire di essere perfetta, magari quello che a sua sorella è piaciuto a lei è piaciuto meno, però tra un “grazie molto bello” di sua sorella e il suo “all’occhio un’oscenità” credo che ci passi un abisso!

Il tempo per sostituire c’era ma non mi avete più risposto. Mi avete fatto contattare da sua nipote, a scatola chiusa tra l’altro, alle 14 circa di domenica pomeriggio (hanno ritirato intorno alle 12) e in 20 minuti circa vi ho risposto senza trovare seguito da voi.

Mi spiace per la sua delusione ma pure per la gratuità della DOPPIA recensione ad una stella che, e qui mi ripeto, trovo esagerato e scorretto perché sono rimasta aperta al dialogo e mi pare di avervi accolte e trattate con gentilezza ed educazione come cerco di fare sempre!

Giulia

Grazie mille per il feedback ♥️ Sono troppo contenta!! A presto, Giulia

Cara Carlotta,
Grazie di cuore per le tue parole, assolutamente non scontate per me e il mio lavoro!
A prestissimo,
Giulia

Ciao Alessandra! Grazie di cuore per questo feedback e per esservi affidati a me! Un caro saluto,
Giulia

Elisa! Grazie di cuore!

A prestissimo,
Giulia

Grazie mille per il tuo feedback!! Alla prossima 😊

Ciao Stefano, grazie di cuore per il tuo feedback!!!!!!!!!
A presto,
Giulia

Thank you deep ♥️🙏🏼

Giulia