La Fioreria
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Fioreria Da Elisa — Trova il fiorista perfetto per ogni occasione
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Google Persone maleducate........mi hanno consegnato una composizione di fiori ordinati tramite interflora e il giorno dopo stavano già appassendo, nonostante le spugne fossero inzupatissime d'acqua.
Ho reclamato con Interflora, entro i 3 giorni concessi, e mandato le foto dei fiori già secchi al terzo giorno.
Interflora ha accettato il reclamo e mi ha fatto riportare una nuova composizione.
Alla consegna il marito era incavolatissimo e invece di scusarsi e basta ha lasciato detto che mi doveva parlare e che non capivo niente di fiori.......che i fiori si annaffiano.
Ho telefonato al negozio e la titolare è stata ancor più maleducata del marito, alzando la voce e dicendomi che non avrei dovuto assolutamente chiamare interflora ma il negozio, che avrebbe rifiutato qualunque altro ordine indirizzato a me ecc ecc......le ho detto che ho sempre ricevuto fiori da amici e parenti lontani tramite fioristi di Sant'ilario , di Poviglio ecc ma mai nessuno si era comportato come loro e a conferma di questa mia recensione allego 2 foto dei fiori già secchi al terzo giorno e la foto dei fiori successivi ancora belli dopo oltre una settimana dal ricevimento.
Google I do have all the bouquet 💐 of flowers from Fiorera Rosati at Cadelbosco sotto because during Valentine days and all saints days to remember our dead ones i always go to buy from Rosati flowers. Thier prices are good. So I will recommend to you.
Grazie mille!
Google Andato oggi pomeriggio alle 15.00 per fare una composizione con consegna mai arrivata, mi chiamano alle 19.50 dicendomi che avevano fatto tardi pessimo servizio educazione pari a zero.
Siete nel mio stesso paese ma sicuramente avete 6 clienti in meno visto l'atteggiamento che avete avuto oggi. Nemmeno scusarsi.....
Trattare i clienti ci vuole rispetto.
Ci dispiace per i fraintendimenti che ci sono stati.
Ci teniamo sempre ad accontentare il più possibile i nostri clienti.
Cortesia e rispetto sono pilastri fondamentali da oltre 40 anni a questa parte nel nostro negozio.
Teniamo a precisare che durante le festività non assicuriamo orari precisi per quanto riguarda le consegne proprio per un preciso motivo, ovvero, a causa dell'elevata quantità di composizioni da consegnare nei giorni di festa come quello a cui si riferisce lei (14 febbraio), sarebbe impossibile rispettare gli orari per tutti, quindi per evitare disagi evitiamo.
La sua consegna (anche se capitata sotto sera) è stata effettuata, ma il fattorino al citofono non ha ricevuto risposta perciò l'ha inevitabilmente riportata indietro.
Le scuse le sono state porse la sera stessa con tanto di "offerta" di restituzione della spesa di consegna (a cui non eravamo nemmeno tenuti dato che il giro di consegna è stato fatto e la benzina compresi gli operai è un costo anche per noi).
Detto questo forse a volte sarebbe bene essere un attimo più razionali.
Google Un sacco di scelte di piante e fiori più tantissime opzioni di pensierini come regalo. Commessa in gamba gentile.
grazie mille!!
Google Entrata nel giorno di San Valentino per prendere solo 4 rose piccoline.......ma del resto erano per mio figlio che voleva fare un pensierino alle sue amiche........che capisco comportino una attività di confezionamento ripetuta 4 volte.......ma lasciarmi aspettare mezz’ora mentre si dedicavano a servire clienti più soddisfacenti dal punto di vista dell esborso economico mi è sembrato molto maleducato. Un cliente è sempre un cliente......indipendente da quanto vale in quel momento, potrebbe sempre essere un business piu grande ma perso....
Ci dispiace signora per l'inconveniente avvenuto e per l'idea sbagliata che si sia fatta perchè non abbiamo mai preferito soddisfare prima clienti più soddisfacenti dal punto di vista economico come dice lei.
Purtroppo siamo umani anche noi e nei giorni di festività come ad esempio quella di San Valentino in cui la fila che si forma arriva fino in strada, può capitare involontariamente di non seguire perfettamente l'ordine della clientela in quanto siamo concentrati sul nostro lavoro e non su chi tocchi prima o dopo.
questa è una cosa che dovreste gestire voi con chi avete davanti o dietro in fila, altrimenti avremmo bisogno di un operaio solo per quello ad ogni festività.
Avrebbe potuto farcelo presente che c'era prima lei e ciò non sarebbe accaduto.
Google Pessimo servizio, maleducati...non aggiungo altro.
Queste 2 righe sono state scritte ben 2 anni fa...è avete risposto solo ora ma a me poco importa, purtroppo non ero rimasta per nulla contenta e le assicuro che per farmi mettere una brutta recensione...c'è ne vuole.
Detto ciò, spero che in questo lungo periodo il vostro servizio sia cambiato.
Ci dispiace per l'impressione lei abbia avuto, ma non posso tralasciare questo suo commento dal momento in cui per noi cortesia ed educazione sono al primo posto nel rapporto con i nostri clienti.
Google Cambiate lavoro, servizio ridicolo.
Promettete consegne ad un ora per poi non essere rispettate per nulla, ritardo di ore ed ore.
Andate in pensione, mi sembra ora.
Teniamo a precisare che durante le festività non assicuriamo orari precisi per quanto riguarda le consegne proprio per un preciso motivo, ovvero, a causa dell'elevata quantità di composizioni da consegnare nei giorni di festa, sarebbe impossibile rispettare gli orari per tutti, quindi per evitare disagi evitiamo.
In ogni caso ci scusiamo per il disagio.
Google Non sanno dare il resto,🫤🫤🫤 doveva dare 10,a dato 5 € resto ,non vado più in questo negozio!!!!
Ci dispiace per l'inconveniente sig.ra Angelina, sono errori di distrazione che in giorni di festività come quella di ieri (8 marzo festa della donna) in cui il negozio è stato aperto dalle 06.00 alle 21.00, possono capitare perchè nonostante proprietari di un'attività, siamo umani anche noi.
A volte un po' di comprensione non farebbe male nei rapporti sociali.
Sarebbe bastato che lei ce lo facesse presente.
Google Belle composizioni, tutto molto ordinato, personale cortese, ma, prezzi troppo alti.
Ci Dispiace per il suo giudizio.
Soprattutto dal momento in cui abbiamo sempre avuto e continueremo ad avere un elevata scelta a livello sia di piante che di fiori recisi che partono dalla modica cifra di 2 euro in su.
Detto questo dipende da ciò che uno acquista.
Inevitabilmente non troverà mai i prezzi che potrebbe trovare in un supermercato, in quanto come fioristi trattiamo ovviamente merce di maggiore qualità per offrire il miglior servizio alla nostra clientela.
Google Sempre gentili cortesi e molto professionali
Google Molta scelta di piante e fiori e bellissi.e confezioni regalo.
Google Super efficiente e molto disponibile è una signora veramente eccezionale 😍😍😍
graie
Google Buona varietà di prodotti, i titolari gentilissimi e prezzi buoni
Google Ben fornito,cortese e disponibile
Google Gestori impeccabili. Bravi e gentili.
Google Nabberuane nel fare mazzi di fiori x compleanni ecc.ecc.brava Rosati
Google Ottimo negozio
Google Assortimento e gentilezza
Google Fioreria ben rifornita e competenti.
Google Ottima qualità e cortesia
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