Tuttoverde Garden

Maria Paola Grecchi

2025-12-11

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NON una bella esperienza.
Ho fatto un acquisto online e le misure dei prodotti arrivati non corrispondono alla descrizione pubblicata. Non sono stati disponibili a comprendere né al reso

Manila Miccoli

2025-06-06

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Sono stata per la prima volta giorni fa in questo fantastico mondo ..... Tutto curato nei minimi dettagli con tantissimi articoli tra cui scegliere ..... La ragazza che mi ha seguito è stata molto cordiale, attenta alle mie esigenze .... Ci tornerò sicuramente , STRA CONSIGLIO

Simona Coccopalmeri

2025-06-01

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Ho comprato una bella pianta da 60 euro. Essendo un regalo, ho chiesto una confezione: un semplice foglio di carta colorata e un nastrino mi sono costati quasi cinque euro.
Non penso che si debba fare pagare così tanto questo servizio, anzi mi sarei aspettata, dato l'acquisto non di pochi euro, che fosse compreso.

Vito Z.

2024-04-24

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Ho acquistato un nebulizzatore automatico della stocker ma purtroppo è arrivato rotto. Non avendolo mai utilizzato, ho richiesto la sostituzione ma l'assistenza si è offerta solo di riparare il prodotto, privandomi di un articolo pagato che avrei potuto iniziare ad utilizzare chissà fra quanto. Avendo il diritto a recedere dal contratto, ho provveduto a restituire il nebulizzatore ma per ottenere il rimborso, ho dovuto aprire un reclamo tramite paypal. Attualmente è in corso un ulteriore controversia per ottenere il rimborso delle spese di spedizione sostenute, avendone diritto ed essendo scritto nero su bianco nel codice del consumo art.135-quater. Sicuramente non comprerò mai più da loro. Credo che a nessuno piaccia ricevere un prodotto inutilizzabile che molto probabilmente avrebbe dato ulteriori problemi in futuro, anche dopo la riparazione. Un'azienda seria non si perde per 9 euro.
RISPOSTA:
Non mi risulta che all'art. 135 la riparazione di un bene sia un DIRITTO DEL VENDITORE.
Gli articoli vanno letti per intero e non solo i commi che più fanno comodo.
Art. 135-bis.
Rimedi (1)

1. IN CASO DI DIFETTO DI CONFORMITÀ DEL BENE, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite nei seguenti commi.
2. Ai fini del ripristino della conformità del bene, Il CONSUMATORE PUÒ SCEGLIERE tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti:
a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità;
b) l'entità del difetto di conformità; e
c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
3. Il venditore può rifiutarsi di rendere conformi i beni se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che il venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui al comma 2, lettere a) e b).
4. IL CONSUMATORE HA DIRITTO ad una riduzione proporzionale del prezzo o ALLA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA ai sensi dell'articolo 135-quater nel caso in cui:
a) il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, ai sensi dell'articolo 135-ter, commi 1, 2 e 3, oppure ha rifiutato di rendere conformi i beni ai sensi del comma 3;
b) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene;
c) IL DIFETTO DI CONFORMITÀ È TALMENTE GRAVE DA GIUSTIFICARE l'immediata riduzione del prezzo o LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA; oppure
d) il venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
5. Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L'onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del venditore.
6. Il consumatore può rifiutarsi di eseguire il pagamento di qualsiasi parte di prezzo fino a quando il venditore non abbia adempiuto agli obblighi previsti dal presente capo. Restano ferme le disposizioni del codice civile che disciplinano l'eccezione di inadempimento e il concorso del fatto del consumatore.
AVENDO RICHIESTO UNA SOSTITUZIONE, LA QUALE È STATA NEGATA, HO APPLICATO IL CODICE DEL CONSUMO CHE PREVEDE LA RESTITUZIONE DI UN ARTICOLO ROTTO, OVVERO CON DIFETTO DI CONFORMITÀ GRAVE, CHIEDENDO POI, IN BASE ALL'ART.135- QUATER, LA RESTITUZIONE DELL'IMPORTO SPESO PER DELLE SPESE DI SPEDIZIONE SOSTENUTE.

Franco Musu

2023-12-23

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SCANDALOSO

Abbiamo acquistato un armadio modulabile per la nostra terrazza. È arrivato con parti mancanti e diverse danneggiate.
La qualità è scadente e non vale affatto il prezzo dell'armadio. Quando vogliamo restituire l'armadio, dobbiamo farlo a nostre spese.
Pensavamo di ordinare in Francia e di doverlo rispedire? (Numero di telefono senza prefisso internazionale, questo si chiama truffa) Neanche per sogno! Dovrei rispedirlo in Italia a nostre spese. Tanto vale dirvi che non ne vale la pena.
Servizio clienti scandaloso.

maurizio faccin

2023-06-20

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PRIMA E ULTIMA esperienza che farò con Dadolo . Ordinato e pagato 800 euro di un prodotto , nel sito lo davano disponibile e la consegna indicativa dopo tre giorni, perfezionato il tutto e ricevuta notifica ordine in lavorazione , stamattina mi scrivono che lo avrebbero consegnato giovedì, nel pomeriggio mi scrivono prodotto non disponibile prima del 14 agosto . Inutile dire che ho provato a telefonare per ben 90 minuti di fila ma fatalità sempre " nessun operatore disponibile "....naturalmente avranno un programmino . Ovviamente non finisce qui perché si tratta di vendita con inganno e farò valere tutti i diritti nelle sedi e modi più opportuni.

Gloria Dacosta

2022-10-17

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Pessimi. Ho pagato per un ordine su DADOLO circa 3 mesi fa ...causa corriere da loro scelto il mio pacco è tornato al mittente e ora mi hanno chiesto ulteriori 10 euro (ne ho spese circa 200) per rispedire poiché il pacco è rimasto in giacenza. Vergognoso...mai successa una cosa simile. Non acquistate da loro anche perché guardando sul web tutto ciò che trovate da loro si trova a molto meno soprattutto villaggi lemax.

Legilim3ns

2022-01-14

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My experience was very good although i had some reservations since i live in a different country. So a dispatch of LEMAX houses (items that are both fragile and delicate) via post office was a little intimidating! However the parcel arrived in perfect state and the items were brand new in their boxes - as they should be since they were bought to be given as gifts-.
Of course i understand that this could have been a simple positive experience and i should not get too excited. But i will tell you this: Based on this positive experience i will buy again something from this store for sure! And i will post another feedback. But I am satisfied with the items that were sent to me and they were sent safely wrapped, free of charge (since the total price was higher than the limit set by the company) and in good price. So 'thumbs up' from me and prepare for my next purchase!

P Nat85

2021-11-05

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Ho acquistato dei prodotti Lemax, presso il loro sito, e, sebbene abbia pagato un somma considerevole, il pacco mi è arrivato imballato in maniera insufficiente tanto che due prodotti sono arrivati danneggiati. La loro assistenza clienti non è stata all'altezza di un'azienda seria e si sono rifiutati di sostituirmi i prodotti. Hanno ovviamente perso un cliente.

Andrea Giovanni Maria Kiss

2021-04-02

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Sullo shop on line DADOLO vendono prodotti non disponibili a stock.
Ho effettuato acquisto e pagamento, ma dopo qualche giorno ho dovuto annullare l'ordine, con tutte le perdite di tempo del caso.
Il rimborso è stato emesso correttamente.

Andrea Di Pietro

2020-12-15

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Spedizione ricevuta nei tempi prestabiliti e disponibilità del servizio clienti a risolvere tempestivamente un problema riscontrato nell’ordine.
Di sicuro mi rivolgerò ancora a loro per i miei futuri acquisti.

Ștefan Radu

2020-12-12

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Great online store. Order placed, package recieved in Bucharest, Romania in 7 days. The product is carefully packaged. Customer support is also great: until my purchase I had a conversation trough messages with fast replies from their team.

Caterina Peretti

2020-12-12

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Splendido! Molto fornito con piante di vario tipo. Ho comprato una bella stella di natale a 10 euro. Inoltre tanti addobbi natalizi...il villaggio della Lemax non si può perdere!

Annamary Moon

2020-11-01

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Alla ricerca del mio albero di natale perfetto, nella mattinata di ieri, mi sono recata in questo negozio (dopo essermi fatta ben 2 ORE di strada arrivando da Parma) perché mi ero innamorata di un loro albero visto alcuni giorni fa sul loro sito.
Al mio arrivo vedo subito l'albero che volevo, ma purtroppo dal vivo sembrava uno spaventapasseri (come ho detto alla commessa,mostrandole anche la foto che ho visto sul sito e dicendole ma sicura che è questo? Perché dal vivo è veramente brutto!) !!! Poi per fortuna ne ho adocchiato un altro , ma da quello che mi hanno riferito la misura che desideravo io era Esaurita (rispondo al commento del proprietario non c'era scritto nemmeno sulla presentazione dell'albero che era esaurito) ; nel frattempo guardando in giro per il negozio mi accorgo che la misura di quell'albero ce lo avevano esposto addobbato e, emozionatissima nell'averlo trovato, chiedo gentilmente alla commessa se fosse stato possibile avere quello; la commessa (molto gentile e cortese) ci ha risposto che il suo capo non voleva, ed io dopo ben 2 ore di macchina ho insistito per parlare con il capo.
Quando è arrivato gli ho subito chiesto il favore di avere quell'albero, ma lui molto scortese mi ha risposto che li le regole le aveva già fatte lui.
Non credo che sia un comportamento corretto da parte di un venditore, considerando il fatto che mi sono fatta ben 200 km apposta per lui.
Io per soddisfare un cliente faccio di tutto, non cambiava nulla mettere un altro albero al posto di quello, in altri negozi lo hanno sempre fatto. Ma purtroppo lui non ha apprezzato il fatto che mi sono fatta 200 km per il suo negozio!!!.
Un buon venditore ne sarebbe orgoglioso, invece lui mi ha fatta andare a casa a mani vuote e con una bruttissima considerazione del suo comportamento!!.

Daniele Bearzatto

2019-05-15

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Venditore Superlativo!!! Fatto l'ordine lunedì mattina merce consegnata martedi alle ore 10 comunicazione in tempo reale un grazie alla signora , pacco integro e ad un prezzo imbattibile! ottimo partner per acquisti futuri. Grazie mille!

Nika

2019-01-10

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Me enviaron un pedido a España de figuras Lemax y desde luego volveré a repetir, llegó todo en perfecto estado y envío rápido.gracias.

Mme Loulou

2019-01-03

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Ils sont réactifs quand il y a un souci de livraison, ont réglé le problème et avec amabilité en prime ! Merci pour l'envoi: rien de cassé et colis intact !(même pour une grosse commande) Au top !

Enzo Barbagallo

2018-12-05

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Ho comprato alcuni prodotti. Dicevano che li avrebbero consegnati in 24/48 ore. Dopo 3 gg mi comunicano che alcuni pezzi sono esauriti per cui mi rimborsano (1 problema). Dopo 6 gg e non 2gg arriva un pacco (2 problema). Peccato che i colli fossero n°2 (3 problema). Allora scrivo pensando che mi avrebbero corrisposto un omaggio a fronte di 3 problemi da loro causati. Niente di tutto ciò. Adesso aspetto il 2 collo, forse tra 6 gg (4 problema??) ?? Devo dire che per essere come Amazon o Ebay, non devi essere Amazon o Ebay...basta solo attenzione al cliente. Per inteso, gli stessi prodotti li vendono anche su Amazon ed Ebay ma visto che credo che bisogna incentivare le aziende italiane speravo di...c è un motivo se Amazon ed Ebay sono Amazon ed Ebay! Pessimi e sconsigliatissimo. Mi piacerebbe essere smentito, ma mi minacciano usando l avvocato!

Serena

2017-11-22

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Ho fatto un piccolo ordine prova di prodotti Lemax nel mese di novembre: ho ordinato il lunedì e il pacco è arrivato il mercoledì successivo, i prodotti erano integri e in buone condizioni, i prezzi sono davvero ottimi! soddisfatta!

Nik A

2017-09-12

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Venditore affidabile,preciso e veloce.
Ho ordinato dei personaggi della Lemax e dopo due giorni li ho ricevuti.
Ottima la predisposizione dei personaggi nella scatola e ottimo l'impacco a prova di corriere.
Voto pessimo al corriere TNT arrogante e antipatico.