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Fioreria Da Elisa — Trova il fiorista perfetto per ogni occasione
Fioreria Da Elisa — Trova il fiorista perfetto per ogni occasione
Italian Flower Stores, un'attività focalizzata in Fiorista. Italian Flower Stores in Via del, Via Lanfranco, 20 lo posiziona un luogo strategico per il settore. Italian Flower Stores riflette il sostegno dei clienti. Italian Flower Stores.
The shop looks amazing from the outside and the arrangements seem beautiful. But the price-quality ratio is outrageous… . First you get so little flowers (and loads of leaves and paper) to make the bouquet look bigger, but then at least I would expect top quality! Instead dry dead flowers after merely 48 hours , even if they assured me that it would at least 1 week. This is a 35€ bouquet after 2 days. Truly disappointing! What a shame for such a beautiful store in prime location…
Ho avuto il piacere a metà settembre di ricevere per il mio compleanno un mazzo di fiori tutti sul viola lilla pazzesco è durato due settimane mai successo nella mia vita . Oggi mi sono recata per comprare altri 4 mazzi due disidratati e due freschi fantastici. Ragazza molto simpatica ed educata e professionale nello spiegarmi come tenerli a casa (io adoro i fiori ma non sono molto brava nel tenerli in vita a lungo) Prezzo a mio riguardo giusto per la bellezza e tutto il lavoro che c'è dietro . Tendenzialmente non faccio mai recensioni ma questo negozio merita tornerò presto .
Grazie infinite, Roberta, per la splendida recensione!
Siamo felicissimi che i nostri fiori e il nostro servizio le siano piaciuti.
Ci mettiamo sempre tanta passione, e leggere parole come le sue ci riempie di gioia!
La aspettiamo presto per creare insieme nuovi bouquet pieni di colore e profumo!! 💜
Scrivo a distanza di tempo per dirvi che sono rimasta molto delusa.
Dopo la telefonata in cui vi avevo spiegato le mie richieste per un allestimento ti matrimonio e mi avevate presentato i vostri servizi, siete semplicemente sparite. Ho provato più volte a ricontattarvi, ma ogni volta c’era una scusa diversa e non siamo mai riuscite ad andare avanti.
Considerando l’importanza dell’occasione, mi aspettavo più serietà e rispetto. Per fortuna ci siamo affidati a un’altra fiorista, professionale e disponibile, che ha fatto un lavoro splendido.
Gentile Arianna,
ci dispiace leggere la sua recensione.
Cercando il suo nome, abbiamo visto che questa telefonata risale a 3 anni fa. Purtroppo dopo così tanto tempo non ci è possibile ricostruire con precisione l’accaduto, ma desideriamo sottolineare che il nostro metodo di lavoro prevede sempre incontri e preventivi personalizzati per garantire chiarezza e disponibilità.
Siamo spiacenti se in quell’occasione non siamo riuscite a darle il supporto desiderato.
Frida’s Modena
Ho ordinato un bouquet per la laurea di una mia amica, pagato 40€. Dire che c’erano tre fiori contati significherebbe essere ottimista. Alla fine ho dovuto comprare dei fiori sfusi io e aggiungerli (per evitare di fare brutta figura)
Gentile Lucrezia,
Ci dispiace che il bouquet non abbia soddisfatto le sue aspettative.
La grandezza di un bouquet varia molto in base alla tipologia e al costo dei fiori scelti.
Essendo per noi fondamentale la soddisfazione di ogni cliente, se ci avesse manifestato di persona la sua frustrazione avremmo potuto chiarire meglio l’accaduto e trovare insieme una soluzione, apportando eventuali modifiche e/o realizzando da nuovo il bouquet, cercando così di incontrare il più possibile le sue aspettative.
Faremo comunque tesoro della sua segnalazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Cordiali saluti
FRIDA’s MODENA
Ragazzi, ho preso per ben due volte due mazzi di fiori anche belli costosi entrambi durati mezza giornata. La prima volta ho pensato che potesse capitare. Ci ho sperato che durassero un po' con il secondo mazzo acquistato, ma la realtà dei fatti è che questi fiori durano giusto il tempo usciti da li. Due mazzi da 60 euro ciascuno praticamente e il giorno dopo i fiori erano tutti mosci. Bell'aspetto ma non un ottima qualità. Sconsigliatissimo
PESSIMO SERVIZIO: confermo purtroppo le tante recensioni negative che ho letto. Data di consegna sbagliata da loro (errore gravissimo in questo settore merceologico, dato che la maggior parte degli ordini online sono per ricorrenze particolari). Al nostro logico reclamo hanno risposto in maniera molto sgarbata e per nulla professionale (ben 2 persone diverse, deve essere quindi una loro politica fare così... ). La responsabile dopo aver detto "per 5 rose tutto questo casino" (......) ha addirittura sbattuto il telefono in faccia a mia moglie.
Alla faccia del "cliente ha sempre ragione".
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE.
Sul personale c’è parecchio da lavorare.
Ho chiesto un bouquet da 20€ per una laurea, e mi è stato risposto in modo sgarbato e altezzoso “a questo prezzo non si può fare niente, al massimo posso darti un mazzettino di tulipani” senza neanche guardarmi in faccia e indicando un mazzetto di 5 tulipani veramente piccoli.
Ho deciso di alzare il prezzo del mio bouquet arrivando a 30€ e mi é stato dato un mazzo con 6 fiori di campo, facendomi pagare anche le foglie verdi per riempire il mazzo.
Consiglio di cambiare lavoro.
Bravissimissimiiii. Posto incantevole in centro a Modena e lavori spettacolari. Ho preso un bouquet per una laurea che sembrava un sogno.
Un posto super carino e curato in pieno centro a Modena. Hanno opzioni e composizioni per tutte le tipologie, io ho preso un piccolo mazzetto di fiori per una laurea che è stato impacchettato e abbellito con estrema cura. Prezzi non economici, giusti per il servizio
Piccolo ma bellissimo negozio a lato duomo di Modena Pieno di profumi di fiori freschi e colorati che rallegrano a vista Piccoli bouquet romantici e decori di buon gusto che vorresti subito comprare per rallegrare la casa o fare un bel dono
La posizione non giustifica la spocchiosita’, l’assenza di simpatia ed empatia. L’impressione è che il cliente sia una seccatura….singolare per un negozio! Unica soluzione: cambio del personale.
Fiori/location stupendi, ma in quanto a personale c’è parecchio da lavorare.
Ho chiesto un bouquet da 20€, e mi è stato risposto in modo sgarbato e altezzoso “a questo prezzo non si può fare niente, al massimo posso darti le margherite” senza neanche guardarmi in faccia e indicando un mazzetto di 5 margherite. Non so chi sia il proprietario che permette tutto ciò, ma consiglio vivamente ai dipendenti di cambiare mestiere se non si vuole lavorare al contatto col pubblico, dove il sorriso e la cortesia sono la prima cosa. (Anche io ho lavorato col pubblico, e anche nelle giornate “no” che abbiamo tutti quanti, non ci si può comportare così!)
Si è fermato il mio compagno per acquistare una composizione per il mio compleanno. La commessa è stata oltremodo altezzosa, priva di un minimo sorriso e poco disponibile. Leggendo qui di seguito altre recensioni negative su di lei mi chiedo perché non cambi mestiere per la sua poca professionalità e cortesia verso il cliente.
Le è stato dato un budget di 50/60€ e la sua risposta è stata che non vende fiori da pochi soldi e quindi lo ha liquidato in maniera sgarbata, senza proporre nulla.
Modena è una città piccola, avevamo sentito voci a riguardo e se si trattano così i clienti poi non ci si deve lamentare se si chiude.
Ciao, mi chiamo Sara e vivo a Roma. Sono venuta con la scuola a visitare la bellissima Modena. Sono venuta a chiedere informazioni a questo fioraio, che esteticamente sembrava essere accogliente ma evidentemente, mi sbagliavo. La protietaria è stata scontrosa nei miei confronti data la sua scortesia. Non sto dicendo di non venire, ma vi consiglio di non venire la mattina perche proteste trovarla con un cattivo umore.
É evidente che la customer service e -relationship non ha valore in questo punto vendita in centro a Modena.
Caso, regola o sfortuna, questa é stata la nostra esperienza (negativa).
In estate stavamo cercando un fiorista per le composizioni floreali del nostro matrimonio. Su appuntamento siamo stati in negozio per parlare di palette e tipologie floreali.
Alla richiesta di un preventivo, dopo 45 minuti di appunti e scambio di idee, c'é stato detto che questo sarebbe stato inviato entro due settimane dall'incontro conoscitivo, che é avvenuto verso metá-fine settembre.
Abbiamo rispettato questo periodo di attesa e lasciato altro tempo in piú, contattando gentilmente la ragazza che aveva preso l'impegno con noi. Non ottenendo risposta, le abbiamo fissato una deadline per ricevere un feedback. Dal "scusatemi, ci aggiorniamo presto" sono passati 3 mesi, e noi non abbiamo ancora ricevuto una proposta floreale con i relativi costi.
Questa non si chiama professionalitá...
Ovviamente la risposta non ci occorre e interessa piú e per fortuna ci sono in Emilia tanti fioristi disponibili e professionali, che hanno voglia di rendere i loro clienti felici e lavorano con passione, rispettando impegni e date.
Scelti per il servizio matrimonio... rimasta delusissima! Non si possono guardare quei "rami" all'ingresso chiesa che dovevano essere dei bellissimi fiori... Peccato che non si potrà mai rimediare... In quanto il matrimonio accade una sola volta nella vita. Ci siamo affidati alle persone sbagliate.
Negozio bellissimo, entro per 10 rose rosa di un colore stupendo. Il problema è che vedevo alcuni petali esterni un po’ rovinati e le ragazze mi dicono che sono petali di protezione esterni, di non toglierli pertanto perché altrimenti le rose si sarebbero aperte subito. Prendo queste rose, dopo 10 minuti neanche messe in acqua fredda, ho seguito tutte le indicazioni. Fiori presi sabato pomeriggio, 40 euro, da buttare la domenica sera, quasi completamente appassiti. Non so a me non era mai capitata una cosa del genere!
Esperienza negativa! Se cercate un negozio che fornisca un servizio serio e professionale questo NON fa per voi. I fiori esulano da questa nota negativa, nonostante non essendoci nessun parcheggio nelle vicinanze ci si troverà a trasportare i fiori a mano lungo tutto il centro.
Ci dispiace molto Emanuele per questa recensione. Nel nostro punto vendita di Modena abbiamo 2 dei più talentuosi fioristi di tutta la catena e siamo un po' stupiti che lei ci definisca poco seri e poco professionali ma il mondo è bello perché è vario. Quanto alla fatica per il trasporto dei pesantissimi fiori a mano lungo tutto il centro beh fino a questo momento pensavamo che fosse una routine magica. Esaltare i meravigliosi centri storici italiani con dei fiori in ogni dove è la nostra missione ma...forse ci sbagliavamo!
Ingaggiati per il nostro matrimonio, è andato tutto alla grande, con cortesia e gentilezza, fino al momento del grande giorno, dove tutto somigliava a quello che ci eravamo detti, ma non proprio alle nostre aspettative. Il bouquet sposa sbagliato( la nota più dolente) , i fiori appassiti dopo 2 ore(è vero che c'erano 35 gradi ma al momento del contratto sembrava non ci fossero questi dubbi), belli i centrotavola e il tavolo sposi. La recensione è giusto per far si che migliorino il loro servizio per i matrimoni.
Si entra nel negozio che ha fiori e composizioni meravigliosi ... e il sorriso viene spontaneo ! Alla commessa che c’e’ in negozio però il sorriso proprio non arriva ... ingrugnata è il termine modenese per definire la sua espressione ! E dire che un ‘ Buongiorno! ‘ detto bene costa così poco e fa vender così tanto ... soprattutto se si hanno fiori così belli ! Io pero’ sono uscita senza comprare nulla , e sono andata da una fioraia che , oltre a farmi un mazzo stupendo , era gentile e sorridente . Non ci tornerò .
Gentile Cinzia, ci dispiace per la sua recensione. Ci torni a trovare, non mancheranno fiori e sorrisi.
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