Faxiflora

Marie

2025-10-03

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Horrible customer service! I orderded a big flower bouquet for 75 chf and they offered to replace with a small pot plant, I asked for different flowers or flowers another day but they said it was not possble because the "supplier had not come". I asked them to go get flowers from another supplier, also not possible. I asked when the supplier was going to come, they did not give me an answer. I was delivering flowers for my mother's birthday. Please avoid this service if you do not want to be dissapointed!

Laura Dumitrescu

2025-06-28

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Mia madre ha ricevuto dei fiori diversi da quelli preferiti, nonostante l’ordine online fosse stato fatto tre giorni prima. Il motivo è stato che non avevano quei fiori e hanno improvvisato. Un’esperienza spiacevole. Non è professionale né etico. Gli eventi importanti dovrebbero essere motivo di gioia, non di rimpianto e delusione...

Sabrina Guidetti

2025-05-04

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Al di sopra delle mie aspettative... Avevo ordinato una composizione funebre carina ma direi basica. È stato fatto un up-grade non indifferente che ho gradito tantissimo. Grazie infinite, utilizzerò ancora questo servizio.

Jan Boiria

2024-08-29

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El servicio fue excelente. Le regalé un ramo de flores a mi pareja la cual se encontraba en un país distinto al mío en ese momento. El equipo de Faxiflora hizo que la organización fuera fácil y rápida. Entregaron el ramo a la hora acordada y ella quedó maravillada. ¡Simplemente gracias!

Luisa B.

2023-10-28

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Due stelle per il fatto che bensì che sul sito cè scritto, IN TUTTO IL MONDO, volevo ordinare dei fiori per un funerale, non a TIMBUCTU ma semplicemente in ITALIA. Non e stato possibile per il fatto che il paese, secondo loro, e isolato. La terza stella e per la sveltezza nel restituire i soldi prepagati. ...... Peccato che il vostro MONDO sia molto ridotto, per chiarezza in confronto alla clientela sul vostro sito dovreste cancellare IN TUTTO IL MONDO, se gia avete problemi a fornire in tutta Italia.

Cotedazur_ Guide_instagram

2023-09-26

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Я попросила FAXIFLORA составить мне букет и доставить его к определенному времени.
Я подала заявку заранее и специально оговорила все условия - внешний вид букета, его размер и сроки доставки. Я хотела, чтобы цветы были свежими, и я хотела, чтобы их собирали в то же утро, когда должна была состояться доставка. Я также хотела, чтобы букет был согласован со мной в момент его приготовления, и попросила прислать фотографии, чтобы я могла оперативно внести коррективы. Я понимаю, что это были дополнительные хлопоты для флористов, но я была готова заплатить за это. Они рассчитали стоимость букета диаметром 60 см с учетом моих требований. Сумма составила 140 евро, чего, я думаю, более чем достаточно для выполнения всех требований.
По просьбе FAXIFLORA я полностью оплатила заказ заранее.
Результат:
- они начали составлять букет не в день доставки и даже не накануне вечером, а за день до этого.
- они отправили всего одну фотографию по которой ничего не было понятно
- мне не понравился букет и нужно было внести изменения.
- они внесли изменения в букет, но больше не присылали мне фотографий и не отвечали ни на какие мои сообщения.
- они должны были прислать мне фотографию букета уже в упаковке, но тоже не прислали ее.
- букет был доставлен вовремя
- букет был упакован нормально
- букет был сухим, а цветы не очень свежими - было очевидно, что он был сделан давным-давно и привезен откуда-то издалека.
- букет должен был быть 60 см в диаметре, но на самом деле он получился 35 см.

Букет был не ужасный, но не свежий и не соответствовал оговоренным размерам. Я больше не буду сотрудничать с FAXIFLORA.

Serena Rossignoli

2023-08-14

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Ho ordinato i fiori per il compleanno di mia mamma; sono arrivati un giorno in anticipo, diversi da quelli ordinati e vecchi. In meno di 24h erano da buttare via. Ho chiesto un nuovo mazzo di fiori (mi spiaceva aver fatto una brutta figura) e mi hanno offerto uno sconto irrisorio, sostenendo che i fiori erano in buono stato quando consegnati. Per fortuna ho foto e video che testimoniano la cattiva qualità dei fiori. NON COMPRATE DA LORO; è una truffa!

Massimo Lombardi

2023-05-14

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Assolutamente da evitare !
Ho sempre utilizzato Euroflora con ottima soddisfazione , questa volta ho voluto provare Faxflora acquistando un pacchetto da 124 euro con consegna tassativa il giorno successivo entro ore 11.00.
Dopo varie telefonate con il loro distributore di fiori ho appreso che lo stesso non riuscendo ad attivarsi nella consegna nei tempi stabiliti ha contattato Faxflora avvisandoli e gli stessi hanno comunicato di eseguire quando possibile.
A questo punto il servizio di supplemento prezzo per consegna tassativa ?
La festa organizzata alla Mamma e' andata a rotoli .....
Servizio e serietà PESSIMA !

Cassandra Osbourne

2021-03-07

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Buongiorno.
Volevo fare una sorpresa ad un'amica in una giornata triste. In fase di ordine mi è sembrato subito strano che il numero richiesto fosse quello del destinatario e non il mio.
La richiesta è stata effettuata intorno alle 11.30 del mattino (impossibile chiedere orario di consegna specifico, stando a ciò che mi ha detto il fiorista).
Nel pomeriggio la mia amica ha ricevuto la chiamata del fiorista che avrebbe effettuato la consegna che l'avvisava di un mazzo di fuori per lei rovinando così la sorpresa. Le rose sono arrivate alle 20 perché la signora ha gentilmente spiegato alla mia amica che avrebbe consegnato dopo la chiusura del negozio. Assurdo.

Marianna Rossi

2021-01-07

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Pessimo servizio. Una stella perché non posso dare 0 stelle. Ordine inevaso. Figuraccia. L organizzazione non é in grado di stabilire se la consegna é andata a buon fine. Ho scoperto da sola che nessun fioraio aveva consegnato nulla. Unico lato positivo L autorizzazione al rimborso (ci mancherebbe!!) . Passate alla larga. La consegna avverrá secondo buon cuore del fioraio. Se il fioraio é chiuso come successo a me nessuno consegnerá nulla ed il cliente non saprá nulla. Consiglio a questo punto di evitare il circuito e provvedere diversamente...

Maria Rosaria Silvestri

2020-12-15

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Dopo una recensione negativa perché quanto consegnato non corrispondeva all'ordine effettuato, si sono attivati senza che io sollecitassi. Il fiorista che doveva consegnare ha rimediato alla "leggerezza" con tempismo (il giorno dopo) e professionalità. Con telefonate garbate e civili si sono fatti carico dei miei desideri, con grande apprezzamento anche del destinatario, e sono sicura che ...non capiterà più!

Marco Ceccarelli

2020-11-08

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Grandemente soddisfatto. La composizione è stata abbastanza fedele a quella che avevo chiesto, anzi: il fiorista, nel rispetto della mia scelta cromatica, l'ha resa ancora più bella. Sorpreso in positivo soprattutto dalla quantità di fiori benché avessi ordinato una versione small. Consegna immediata.

vincenzo celozzi

2019-06-25

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Ho utilizzato per la prima volta il servizio Faxiflora, è ottimo! Dal pagamento alla consegna è passata poco più di un'ora.
Il sito ha una vasta scelta di composizioni floreali e piante, e i prezzi sono ragionevoli. Se ne avessi la necessità in futuro, mi rivolgerei sicuramente ancora a Faxiflora

francesca luciani

2019-05-14

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Non è la prima volta che spedisco fiori con Faxiflora e devo dire che il servizio è sempre stato puntuale e preciso. In occasione della festa della mamma, però, ho scelto un cestino di fiori bianchi (BIANCHI!! Vs art CT04 - rif. ord. IT19-N-46236) ma quello che è giunto a destinazione era tutt'altro. Un cestino di rose rosa....ROSA!!
Non mi sento di dare una brutta recensione in quanto siete sempre stati precisi ma la scelta in fase d'ordine andrebbe rispettata e valutata con più attenzione... (mamma non ama affatto il rosa, da qui la mia scelta).