Carla Fiori Lago D'Orta
A 1.22 km
Fioreria Da Elisa — Trova il fiorista perfetto per ogni occasione
Fioreria Da Elisa — Trova il fiorista perfetto per ogni occasione
Google Avendo una seconda casa ad Orta San Giulio, ed essendo un appassionato di giardinaggio, ho avuto modo di visitare i vari fioristi della zona per acquistare piante e fiori per il mio giardino. Devo dire che da nessun’altra parte ho trovato l’assortimento, la qualità e la professionalità che ho trovato da La Piccola Selva di Omegna. I prezzi sono nella norma o forse meglio, se consideriamo l’alta qualità delle piante e dei fiori. Il punto di forza di questo negozio è soprattutto la competenza e la professionalità del personale, sempre gentile e prodigo di consigli. Peccato che siano chiusi di lunedì mattina, che per me è uno dei pochi momenti liberi che ho durante la settimana.
Grazie mille per aver valutato positivamente il nostro servizio e per apprezzato i nostri sforzi al fine di offrire piante e fiori di alta qualità al giusto costo. Effettivamente siamo chiusi il lunedì mattina, ma se vuole può trovarci aperti tutte le domeniche mattina.
Google Non sono persona solita lasciare recensioni negative, ma, se volete fermarvi in questo posto abbiate a disposizione tempo o presentavi dopo le undici, magari l'umore migliora.
Orario di apertura indicato 9:30
Ci si presenta alle 9:50.
Si viene ignorati per piu di venti minuti perché la sciura sta disponendo i carrelli sulla strada risistemando cose.
Ora non ho idee di qualità e prezzi perché dopo più di 20 minuti di nulla cosmico se non un rischiato investimento connun carrello pieno di fiori e un "forse qualcosa ho, poi guardo" alla domanda "avete fiori per un bouquet?" ce ne se n'è andati alle 10:15 circa.
Ora l'azienda vivrà sicuramente senza i cento euro nostri, e non auguro di finire ignorati come è stato fatto con noi.
Però è decisamente triste, e scoraggiante.
Auguro rapido pensionamento.
Aggiornamento dopo la risposta:
Gentilissima, Pregiatissima, Illustrissima,
Forse la mia logica limitata mi porta a pensare che prima si parla con una persona che è lì da venti minuti, poi si finisce di sistemare, non ho notato tutta questa ressa in quel momento.
Temo non mi sia riuscito di spiegare che la questione non è economica, come ho già detto non Le servono sicuramente i miei soldi per campare e, Viva Dio che non è cosi. Ma come detto non si tratta di questione economica, ma umana.
Perché potevo anche esser li per un fiore morto da tredici centesimi.
Sfortunatamente ero di passaggio, e non ho avuto nemmeno la possibilità di prevedere la necessità di aver dei fiori di domenica mattina.
Se pensate di non riuscire ad avere prestazioni umane dopo una giornata successiva ad una festività, forse non è il caso di aprire, o farlo piu tardi. O fare come pare, ma poi prendersela sul personale mi sembra ancora più assurdo.
Ossequi e riverenze.
Buongiorno (signor Andrea?) ci spiace non aver soddisfatto le sue aspettative. Certamente sarebbe stato più corretto se lei avesse firmato la sua recensione con nome e cognome, giusto per capire chi, con così tanta premura, mi ha inviata alla pensione anticipata. Il giorno dopo una festa impegnativa, così com'è stata la Festa della Donna, può capitare di aprire il negozio con un leggero ritardo, specialmente alla domenica di prima mattina e soprattutto considerando che la sera prima abbiamo smesso di lavorare alle 21, causa appunto il notevole afflusso di clienti che abbiamo avuto il giorno precedente. In ogni caso ce ne scusiamo per questo. Per il resto, se lei aveva così tanto urgenza, sarebbe stato sufficiente prenotare in anticipo il suo bouquet da 100 euro, così come fanno molti dei nostri clienti, anche quelli che desiderano spendere molto meno di 100 euro. Abbiamo un servizio WhatsApp dedicato a questo, che corrisponde allo stesso numero del nostro telefono fisso. Oltre ad un servizio di pagamento anticipato tramite Paypal, nel caso non si volesse perdere tempo il giorno del ritiro. Con la prenotazione ed il pagamento anticipato avrebbe ritirato il suo bouquet all'ora convenuta, senza nessun problema e soprattutto senza perdere un minuto del suo preziosissimo tempo. Cordiali saluti, Paola Luoni
Google Non ho modo di valutare qualità o prezzi, ma c'è ben poco di positivo da scrivere se un'attività florovivaistica non si degna di rispondere alla richiesta per la fornitura di un bouquet da consegnare per anniversario ventennale, nonostante 3 solleciti di cui uno anche per telefono. Per far grande e vincente una attività commerciale, qualsiasi essa sia, non basta avere prodotti buoni o prezzi concorrenziali, ma serve anche una buona dose di cortesia, saper rispondere anche se non si riesce a soddisfare la clientela, tutto con l'obiettivo della miglior cura di ogni cliente, solo potenziale o consolidato, sia prima, sia dopo.
Aggiornamento della mia recensione dopo la risposta dell'attività commerciale, giusto per chiarire alcuni punti contestati.
In primo luogo NON ho chiesto alcun servizio, ma solo in che modo avrei potuto contattarvi, visto che giorni prima avevo già chiamato diverse volte, alcune senza risposta e altre con la commessa che invitava solo di richiamare, ovviamente per evitare di fare 50 km a vuoto !!!
Detto ciò, chiarisco anche che per certe attività commerciali con presenza internet, di cui la vostra fa parte, uso un servizio che protegge la mia privacy sopratutto l'indirizzo della mia casella e-mail (servizio assolutamente regolare ed in linea con le leggi vigenti), visto che in passato ho comunicato con voi usando il mio indirizzo e-mail originale di cui avete abusato SENZA rispettare le regolamentazioni GDPR in vigore, riempiendomi di messaggi marketing e promozioni senza il mio consenso.
Vendere è un mestiere, la cura del cliente, che esso sia potenziale o consolidato, è un'arte e a voi questa are manca perché non avete dato seguito alle mie richieste e in passato non avete rispettato le più fondamentali regolamentazioni a cui siete obbligati ad aderire se avete un sistema che tratta dati personali di cui l'indirizzo e-mail fa parte.
Egregio sig Robin Dietmar Wruss, abbiamo controllato ma sui nostri canali di comunicazione (Google Business, WhatsApp Business, mail, Instagram e Facebook) non abbiamo traccia del suo nome e cognome, decisamente non abbia idea di chi lei sia. Le precisiamo che per principio non prendiamo in considerazione le richieste anonime di persone che pretendono una risposta senza fornire preventivamente nome e cognome. Soprattutto in questi tempi di truffe online. Perché, caro signor Robin Dietmar Wruss, la cortesia la intendiamo come una forma di rispetto reciproca, non solo unilaterale come la intende lei.
Google Ho una cara amica che abita a Pettenasco sul Lago d’Orta. Durante il lockdown della primavera scorsa, essendo mia intenzione farle un omaggio floreale, ed essendo impossibile muovermi dalla mia città a causa delle restrizioni da DPCM, mi sono affidato al servizio a domicilio offerto dai fioristi di La Piccola Selva. Dopo averli conosciuti su Instagram, e dopo averli contattati con WhatsApp, ho concordato con loro il tipo di omaggio floreale (una bellissima orchidea, mi hanno mostrato la foto) e poi ho pagato tramite PayPal (ma volendo hanno a disposizione altre forme di pagamento come Sumup, Satispay oppure via bonifico bancario). Il servizio è stato puntale e preciso, tutto ciò riscontrato anche dagli apprezzamenti che ho ricevuto direttamente dalla mia amica
Grazie mille, cerchiamo sempre di fare del nostro meglio... per questo motivo siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio!
Google I was looking for flowers to deliver for my mom’s birthday and was lucky to come across this flower shop. I contacted them here when it was late but they still responded very fast, which I am very grateful for. The bouquet was very beautiful and was delivered within the agreed time. I can highly recommend this store. I was happy to see my mom happy. Thank you! 🫶
Molto gentile, grazie mille 🤗 per noi è stato un piacere 🤗
Google Personale molto gentile e disponibile,dopo aver esposto i vari dubbi sulle piante che volevo comprare e la posizione a cui erano destinate sono stata rassicurata e convinta dalle loro belle favole ho comprato due plumbago due Clematis e un glicine......tutti morti.Questa è la seconda volta ( si dà sempre una seconda possibilità secondo me') certamente non ci sarà la terza.
Grazie per aver apprezzato la disponibilità e gentilezza del nostro personale! Per quanto riguarda le nostre piante, ci teniamo a coltivarle con la massima cura ed attenzione, con concimazioni e trattamenti periodici, in modo da fornire al cliente un prodotto della massima qualità. Ci spiace per la sua esperienza negativa: il fatto che le siano morte 5 piante su 5 fa pensare però che ci sia stato un problema nel suo giardino. Soprattutto considerando che il glicine è una pianta robustissima, quasi impossibile da far morire, anche utilizzando il più potente dei diserbanti. Eppure nel suo giardino è riuscito a morire anche il glicine.
Google Fiorista assolutamente da consigliare per gli splendidi bouquet e mazzi di fiori che realizza! Paola è davvero brava, la sua abilità e creatività è decisamente superiore, un altro livello rispetto alla media generale dei fioristi della zona. Non a caso Paola è diventata la fiorista ufficiale della celebre Villa Crespi dello chef stellato Antonino Cannavacciulo. Se proprio vogliamo trovarle un difetto, i suoi bouquet e mazzi di fiori vanno ordinati con un certo anticipo. Infatti difficilmente vi accontenterà se vi presenterete con una richiesta last minute. Di sicuro mi rivolgerò in anticipo a Paola, l'anno prossimo, per un bel bouquet da regalare per San Valentino!
Cara Angela, grazie davvero per la tua bellissima recensione, sono rimasta commossa! Grazie anche per aver ricordato il mio "difetto": il mio lavoro è basato sull'organizzazione e sulla programmazione, per questo non sono molto avvezza ai last minute 😊comunque cerco sempre di fare il possibile per accontentare tutti 😊A presto e grazie ancora! Paola
Google Bravissima professionista !!!!
Paola mi ha subito colpito con le sue decorazioni floreali. Ma mi ha ancora più stupita quando ha realizzato le decorazioni per il mio matrimonio..Meraviglioso bouquet tutto di Gipsofila esattamente come lo sognavo !!! Come ogni dettaglio delle composizioni della chiesa e della location!!!
È riuscita a realizzare in tutti i minimi dettagli quello che avevo immaginato e desiderato!!
Grazie mille Paola !!!! SUPER CONSIGLIATA PER CHI RICERCA ELEGANZA E RAFFINATEZZA
Gentilissima Laura, grazie davvero per la stupenda recensione, sono rimasta commossa! Fa piacere sentire apprezzato il proprio lavoro, soprattutto se è svolto con passione e dedizione, così com'è nel caso mio e dello staff di La Piccola Selva (Mauro, Fabrizia, Andrea e Riccardo). Per me è stato un vero piacere lavorare per il vostro grande giorno ❤️ ancora tanti auguri Alberto e Laura 😍😘❤️
- Paola
Google In occasione della festa della mamma, mi sono rivolta a loro per una consegna a domicilio.
La mia recensione è più che ottima, anzi, direi lodevole, per l'intero servizio.
Lo consiglio vivamente a tutti!
Grazie mille Debora, davvero molto gentile!
Google Guardate che Super Meraviglia ho Trovato..!!!🌿🌸Ero entrate per acquistare delle Viollette🌸 e Son Uscita..questi Fiori Stupendi
Grazie Ileana, siamo felici che i nostri fiori le siano piaciuti 🙏😊in particolare la pianta di elloboro è assolutamente "made in Lake Orta" cresciuta e viziata nel nostro vivaio di Omegna. Adesso siamo sicuri che è passata in buone mani, le sue 🥰
Google Empatia verso il cliente, dedizione e buon gusto
sono caratteristiche che contraddistinguono le creazioni di La Piccola Selva. Professionalità unità a tanta passione.
Gentile Fabio, grazie di cuore per aver apprezzato le nostre creazioni ed il nostro servizio, il suo commento ci ha fatto molto piacere! A presto e auguri vivissimi
Google Ottimo fiorista ed ottimi fiori, siamo stati con loro per il nostro matrimonio e siamo molto soddisfatti, chiesa e ristorante allestiti in modo egregio, consigliato!
Gentilissimi Stefano e Roberta, per noi è stato un vero piacere lavorare per l'allestimento del vostro matrimonio. Grazie davvero per l'ottima recensione!
Google Da premiare la disponibilità della commessa, veloce e preparata, sempre disponibile a qualche buon consiglio. Discreta varietà di scelta. Buoni i prezzi.
Grazie per aver apprezzato il nostro servizio, cerchiamo sempre di fare il possibile per consigliare al meglio i nostri clienti. La professionalità è alla base della nostra filosofia di lavoro.
Google Sono da 10 stelle.....servizio Top....gentili .....fiori bellissimi e consegne fatte con amore e professionalità. GRAZIE DAVVERO
Grazie Pamela, davvero gentilissima! Per noi è stato un piacere!!! 🙂
Google Proprietaria disponibile, vasto assortimento di fiori e piante.
Grazie 🙏
Google Molto gentili e con ottimo assortimento di piantine e fiori
Grazie mille per aver apprezzato il nostro servizio e l'assortimento!
Google Tolle Pflanzen, super Qualität
Grazie mille per aver apprezzato la qualità delle nostre piante! 🤗
Google Molto professionali e disponibili
Grazie Rosi, sei davvero molto gentile!
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