Fiorilandia

Ci dispiace leggere quanto scritto, ma ci teniamo a precisare che nel nostro negozio trattiamo tutti con rispetto ed educazione, soprattutto i più giovani. E stavamo scherzando anche con altre persone se sua figlia è permalosa ci dispiace per l'accaduto qualora volesse chiarimenti non esiti a contattarci

Ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché non risulta che lei sia mai stato nostro cliente. Accettiamo sempre le critiche costruttive, ma riteniamo importante che i commenti rispecchino esperienze reali. Ogni giorno lavoriamo con passione, educazione e attenzione verso tutti i clienti, cercando di offrire prodotti freschi e un servizio professionale. Restiamo comunque disponibili al confronto diretto qualora volesse chiarire quanto scritto

Ci dispiace leggere questa recensione, ma ci teniamo a chiarire alcuni aspetti.

Per quanto riguarda i tulipani acquistati lo scorso anno, non ci risulta alcuna segnalazione o restituzione relativa a quel problema.

In merito all’episodio della rosa, la situazione è stata completamente fraintesa: stavamo scherzando con le poche persone rimaste in negozio a fine giornata e la frase è stata detta in tono ironico, senza alcuna intenzione di mancare di rispetto o rifiutare realmente la vendita. Purtroppo il tono è stato interpretato diversamente.

Lavoriamo ogni giorno con impegno e rispetto verso tutti i clienti e ci dispiace che sia passato un messaggio differente.

Ci dispiace davvero per quanto accaduto. È stata una nostra disattenzione e comprendiamo perfettamente la delusione nel ricevere un mazzo diverso da quello richiesto.

Cerchiamo sempre di soddisfare ogni richiesta con la massima attenzione e ci scusiamo sinceramente per questo errore. Speriamo di poterci far perdonare e rimediare all’accaduto nel migliore dei modi

Comprendiamo il suo disappunto per l’attesa e per l’inconveniente creatosi nella giornata di San Valentino, che per noi è una delle più intense dell’anno.

Ci teniamo però a precisare che non le è stato consegnato un mazzo “di ripiego”, ma un bouquet realizzato con un valore e una composizione superiore rispetto a quello prenotato, proprio per rimediare al disguido avvenuto con i cognomi simili.

Ci dispiace sinceramente per l’attesa e per l’esperienza vissuta, ma la nostra intenzione è stata quella di offrirle una soluzione migliore e non inferiore rispetto a quanto richiesto inizialmente.

Ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché sin dal primo momento le era stato specificato che, nelle giornate di grande affluenza, non possiamo garantire un orario preciso di consegna. Informazione che lei aveva compreso e accettato al momento dell’ordine.

Nonostante ciò, ci siamo comunque impegnati per rispettare il limite orario richiesto, riuscendo infatti a effettuare la consegna entro il tempo indicato.

Ci teniamo inoltre a precisare che non abbiamo ricevuto alcuna “intimidazione”, ma semplicemente una richiesta da parte di un cliente alla quale abbiamo cercato di venire incontro con professionalità e correttezza.

Lavoriamo con serietà e trasparenza ogni giorno, soprattutto nei periodi più intensi, facendo sempre il possibile per soddisfare tutti.

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Accettiamo sempre le critiche quando vengono espresse con educazione e rispetto, perché ci aiutano a migliorare. Tuttavia, riteniamo ingiusto descrivere il nostro lavoro e il nostro personale con termini offensivi e denigratori. Ogni giorno lavoriamo con impegno, professionalità e passione per offrire il meglio ai nostri clienti.