Fiori Francesca

Grazie mille per la bellissima recensione, per noi è Sempre un piacere poter realizzare ed andare incontro alle esigenze dei nostri clienti soprattutto in una giornata così speciale

Salve, già nella versione precedente della sua recensione volevo dare una risposta esauriente alla sua recensione ma ho lasciato perdere perché ho capito chi fosse dalla frase " anche meno" cmq caro utente leone da tastiera esperto di accoglienza che lavora con il pubblico ed ha il tempo di modificare le sue recensioni in base ad un' altra recensione negativa fatta anchesa da un ragazzino arrogante come lei che si arroga il diritto 1) di scrivere e giudicare su situazioni a cui non è a conoscenza 2) di dire il prezzo a cui dovrei la merce 3) di mancare di rispetto con la fare " anche meno" la cui la potrebbe riferire a un suo famigliare e sarebbe veramente bello vedera la reazione! Cmq il cliente avanti a lei ha ordinato il bouquet e non ha specificato che dovesse pagare con la carta prima dell'emissione dello scontrino ( per motivi fiscali e gestionali l'emissione dello scontrino per il pagamento in contanti è diverso dal pagamento con carta ) teoricamente il cliente doveva pagare in contanti ma per soddisfare l' esigenza del cliente si è dato un' ulteriore scotrino per il pagamento con la carta, lei nel frattempo dalla sua alta esperienza con il pubblico si è messo a "giocare" avati ed indietro con la porta automatica tanto da doverle solo chiedere di aspettare dentro o fuori dal negozio. Per quanto riguarda all'ultima modifa della sua recensione ed al disappunto della differenza di prezzo di 1€ dalla rosa comprata da lei potrei dare anche qui una risposta esauriente sul tipo di rosa, l'altezza, il periodo, sulla confezione ma sinceramente nelle sue affermazioni già si è risposto da solo! Buon proseguimento di giornata PS. Le faccio presente che e di norma e di buona educazione 1) se si può pagare con la carta 2) chiedere il prezzo di ciò che si vorrebbe comprare

Grazie a lei per averci scelto

Ci dispiace che lei reputa il costo di una rosa a gambo lungo , confezionata singolarmente ,al costo di 4€ eccessivo , ma per correttezza avrebbe dovuto , nel recensire ,specificarne le caratteristiche e non solo "una rosa" , in più scrivere una recensione equivoca dopo l'acquisto senza aver avuto un confronto diretto con noi ci sembra scorretto. Se il prezzo lo ha reputato alto poteva non acquistare, o avrebbe potuto fare richiesta di una rosa più corta ad un prezzo inferiore. Noi di persona non abbiamo ricevuto nessuna lamentela. Le auguriamo una buona giornata..

Cerchiamo di soddisfare le esigenze dei clienti nel miglior modo possibile e ci dispiace che si sia sentita poca accolta anche se mi sembra strano il suddetto comportamento ma nessuno è perfetto, magari se fosse stata almeno più esaustiva nel scrivere la recensione potevamo capire dove abbiamo sbagliato. Grazie