Fioreria Prandini

Grazie mille, Angela! Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio.
Rimaniamo a disposizione per accontentarla nuovamente!

Gentilissima Signora Carla, la ringraziamo moltissimo,
siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Ci impegnamo ogni giorno per garantire la massima qualità e la sua recensione è la ricompensa più grande. Speriamo di rivederla presto

Grazie mille Francesca, gentilissima!
Lavorare bene è nostro dovere ed accontentare i clienti il nostro obiettivo .... riuscirci la nostra soddisfazione!

Grazie mille Luca, gentilissimo!

Gentile signora, dispiace che non sia stata soddisfatta del nostro servizio, ma purtroppo non sono aumentati solo il prezzo del pane e della benzina, ma fra gli altri anche quelli dei materiali, e per nostra scelta non li ricarichiamo indistintamente sui prezzi delle piante, come fanno alcuni nostri colleghi, i quali poi possono permettersi di non far pagare le confezioni, perché non riteniamo giusto penalizzare chi compra le piante per sé, senza confezione.
Forse non avrebbe avuto nulla da ridire se la pianta che ha acquistato fosse costata 5,00€ in più, pagando la confezione solo un euro…
Possiamo capire che sia rimasta male per il prezzo della confezione, ma non accettiamo il disprezzo per come è stata confezionata la pianta: alla richiesta di come la volesse, ha scelto lei un incarto normale, che è stato realizzato in modo appropriato.
Comunque, se aveva delle rimostranze, poteva esprimerle sul momento, le avremmo cambiato il tipo di confezione, le avremmo spiegato le nostre motivazioni, le saremmo venuti incontro, senza problemi, perchè il nostro obiettivo è sempre quello di accontentare i clienti

Grazie mille signor Tiziano, gentilissimo!

Grazie mille Signor Mihai, gentilissimo!
Accontentare i clienti è il nostro obiettivo, riuscire è la nostra soddisfazione

Grazie mille Simone per la recensione! Siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze.
Buona giornata,
Fioreria Prandini

Ci dispiace se non è rimasta soddisfatta dai nostri prodotti o servizi, ma non riusciamo a capire quale sia il problema, considerando che tutti i clienti che sono venuti da noi in questi giorni sono usciti contenti degli acquisti effettuati.
La preghiamo pertanto di descrivere cosa è accaduto, per concederci il diritto di replica ed eventualmente scusarci, e poter migliorare ulteriormente la nostra offerta nei confronti della clientela.
Grazie.


Scusi, ora ha aggiunto anche che procede per vie legali, ma ancora non ha descritto il problema. Perché prima di minacciare senza fornire spiegazioni, non prova a confrontarsi civilmente?
Se il suo unico obbiettivo è quello di gettare gratuitamente fango su un'azienda rispettabile e rispettata, saremo noi a tutelarci legalmente

Ci spiace se non è rimasto soddisfatto dei nostri servizi, ma una tale affermazione richiede quantomeno di spiegare qual è il problema, per consentirci di capire ed eventualmente scusarci e rimediare, ed anche per tentare di migliorare ulteriormente l'offerta ai nostri clienti