MARIELLA FIORI

Giulia Ferriani

2024-10-15

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All’apparenza negozio di un certo livello, il servizio decisamente non rappresentativo. Nella nostra esperienza sono state vendute ad una persona inesperta due piante sicuramente malate a prezzo pieno, pur sapendo che una delle due fosse un regalo. A distanza di neanche un mese entrambe sono morte rinsecchite, in case diverse e per mani diverse, nonostante si trattasse di piante resistenti e di facili cure. Al palesare del problema vengono rinvasate entrambe con la stessa tipologia di pianta (evidentemente molto diverse come stato rispetto alle precedenti) e nonostante lo spiacevole disagio vengono fatte ripagare entrambe. Non ci torneremo più.

Data la risposta con tono saccente mi ritrovo a modificare la recensione fatta in precedenza aggiungendo dettagli importanti e allegando le foto.
Entrambe le piante hanno subito un netto peggioramento imminente, hanno perso la maggiorparte delle foglie e nel giro di UNA SETTIMANA sono state ENTRAMBE riportate fisicamente in negozio domandando il perché (situazione foto 1). Se realmente fosse esistita questa sorta di garanzia sui prodotti venduti, allora perché non è stata attuata dato che son state riportate ad una settimana dalla vendita? Al posto di tutelare i clienti e pertanto riconoscere il fatto di aver venduto due piante evidentemente malate sono state fornite indicazioni confusionarie sulla cura quali "Mettere la piante all'esterno in un luogo soleggiato" incolpando l'umidità, piuttosto che "Fornire mezzo bicchiere di acqua alla settimana" o addirittura dicendo che il problema era il periodo di ingenti piogge, per poi paradossalmente al momento del travaso contraddire tutto dicendo, per esempio, di "Bagnare la pianta con uno spruzzino".
E' molto facile su prodotti di tale genere incolpare il cliente e proprio (come nella risposta) far intendere che il problema sia la mano della cura. Io in cuor mio posso dire di averci messo tutto l'amore del mondo, esattamente come tutte le altre piante che ho in casa e in giardino, documentandomi e dedicandoci non poche attenzioni. Nonostante ciò e tutte le indicazioni fornitemi prese alla lettera, nel giro di meno di un mese la pianta ha iniziato a perdere i rami stessi (foto 2), per poi rinsecchire completamente d'estate (periodo di chiusura estiva del negozio) e venire trapiantata a meno di tre mesi alla vendita, contrariamente a ciò che è stato scritto.
L'unica cosa che posso dire è che le piante che sono state rinvasate ad oggi non hanno ancora perso neanche una foglia e sono di un bel colore verde vivo, proprio a favore della mia tesi che entrambe le piante precedenti sono state vendute già malate, trasformandosi così in una truffa piuttosto che un affare.

Ale Balza

2023-12-16

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Assolutamente consigliato! Già dall'ingresso in negozio si respira tutto l'amore e la passione per i fiori e le piante. Composizioni sempre molto curate, bellissime e in grado di soddisfare le richieste e le necessità del cliente più esigente; fiori di grande qualità, sempre.
Persone davvero meravigliose, assai rare in questi tempi.

Andriy Lapshynov

2021-06-04

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Peccato, l’apparenza inganna. Negozio bellissimo ma il lavoro lascia desiderare. Magari siamo stati sfortunati noi. In difesa si può dire che l’ordine è stato fatto quasi all’ultimo, e in poco più di una giornata lavorativa è stata realizzata la coroncina che si può osservare dalle foto.

Spero che non sia stato lo standard di lavoro normale ma il frutto della fretta e che normalmente non viene consegnata con le foglie minuscole e rovinate , eccessi di colla a vista ed assemblaggio scadente.
Non aiuta il prezzo di 35€.
Tre stelle solo per le tempistiche.

Marco Mattio

2024-10-03

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Arrivato un bellissimo mazzo di rose con aggiunta di bei fiorellini bianchi, anche se mi sarei aspettato una composizione un po' più articolata e con un po' più fantasia, non un semplice mazzo (con quaranta rose almeno un foglio di cellophane attorno e non solo un pezzo di carta crespata rossa me lo sarei aspettato...). Di sicuro è stata colpa mia che, chiaccherando, non ho però spiegato chiaramente i miei desideri, ma le volte precedenti non ce ne era stato bisogno ed erano arrivate delle autentiche piccole opere d'arte... Sarà per la prossima volta...

Giusy Pautasso

2024-11-08

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I fiori di Mariella Fiori sono inconfondibili! Quando ricevo un mazzo dal loro negozio lo riconosco per la cura della composizione, la varietà dei fiori e, particolarmente importante, per la loro durata. Mazzi di fiori che si mantengono freschi per diversi giorni. Le loro piante sono altrettanto belle e crescono rigogliose. Che si tratti di fiori recisi o di piante in vaso, Mariella Fiori è un riferimento unico in Torino

giorgio romitti

2024-10-23

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Mariella Fiori e sempre una garanzia. Ormai un'istituzione della borgata Parella in materia. Io personalmente mi servo da loro da oltre 40 anni e posso affermare con sicurezza che la qualità è l'affidabilità del servizio sono sempre state impeccabili. Spesso mi trovo all'estero ma mi basta una telefonata per essere certo di un risultato di sicura soddisfazione. Luigi ha raccolto e proseguito degnamente l'eredità dell'indimenticabile Mamma Pina pluripremiata ai concorsi internazionali Interflora degli anni '80 e '90. Qualità, serietà, esperienza e tradizione questo è Mariella Fiori. Una garanzia consigliatissima.

Alberto D'Ottavio

2021-11-23

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Sono anni che mi servo da voi e non mi avete mai deluso, dal mio matrimonio nell' 87 fino ad ora , per tutti gli eventi , importanti della mia famiglia.
Bravissimo Luigi , riesci sempre a soddisfare ogni nostra richiesta ,
Manuela e Federica
Grazie

daniela aringhieri

2022-01-06

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Ho ricevuto questa composizione per la mia tavola natalizia. Semplice, originale e curata in ogni minimo dettaglio. In una sola parola: bellissima !! 😀

mre rex

2024-11-08

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Fiori sempre freschissimi, composizioni molto gradevoli, in un negozio storico dove mi affido da trent’anni all’esperienza del titolare Luigi che mi ha sempre fatto fare bella figura con i destinatari dell’omaggio floreale
CONSIGLIATISSIMO!

Donatella Fenoglio

2021-09-02

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Ho trovato cortesia,disponibilità e professionalità. Ho apprezzato la varietà di fiori disponibili e i consigli che mi sono stati dati per la composizione.

Brigida Iacovelli

2024-10-24

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Professionista di rara sensibilità,estro e fantasia uniti ad un alto senso della bellezza,gli consentono di raggiungere risultati eccellenti.Educazione e gentilezza insiti nella sua personalità, permettono di esaudire qualsivoglia desiderio dei propri clienti.

Simona Raderna

2022-03-12

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Professionalità, gentilezza e simpatia...
La magia dei fiori prende forma nelle composizioni e nei bouquet creati da Luigi.
Complimenti !!!!

Claudio Mattutino

2024-10-24

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Non c'è occasione in cui questo negozio abbia tradito le aspettative, con gentilezza, professionalità e competenza. Da sempre un punto di riferimento e una certezza

Anna Galetta

2020-12-19

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Ho acquistato con interflora per un regalo, i fiori erano completamente diversi da quelli richiesti e dopo tre giorni erano già appassiti...50€ buttati!! Pessimo acquisto!!
A seguito della vostra risposta, le rispondo nuovamente: non ritengo eccessivo portare avanti un opinione ma dovuto, vista l'esperienza negativa totalmente a carico dell'acquirente, vorrei ribadire che ricevere qualcosa che non corrisponde affatto a quanto richiesto magari per un regalo per un occasione importante e molto deludente! Se lo ritiene posso inviare delle foto ma non cambia l'accaduto, fare da intermediari non vuol dire abbassare la qualità di un servizio ma anzi un opportunità per farsi conoscere.

Alberto Bolognesi

2025-11-04

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Sempre cordiale e disponibile!

Hugo De Biasi

2024-10-23

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Negozio accogliente e molto fornito,con titolare gentile ed efficiente.
Attività commerciale da consigliare ad amici.

Emanuela Giacobbe

2025-01-03

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Persona impeccabile gentile cortese fiori bellissimi vi consiglio vivamente di andare a visitare il negozio

Roberto Alberti

2021-05-09

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Sono ritornato in questo negozio dopo tanto tempo. Sempre bello con persone gentili e competenti.Buona

Carita Loro

2018-12-19

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Mariella Fiori é un' eccellenza! Fiori e piante di ogni genere vengono elegantemente proposti. Luigi ( Il proprietario) è sempre molto attento alle richieste del cliente. Ampia scelta di fiori artificiali e portavasi sempre originali.

Serena

2022-01-15

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Avevamo chiesto una composizione che non fosse triste (nonostante era per un funerale) e... voilà! Creazione perfetta