Fiorenzo
A 0.01 km
Fioreria Da Elisa — Trova il fiorista perfetto per ogni occasione
Fioreria Da Elisa — Trova il fiorista perfetto per ogni occasione
Google Competente, gentile e disponibile a dettagliare tutte le specifiche di ogni tipologia di pianta. Alta professionalità e grande umanità nel relazionarsi al cliente.
La ringraziamo per il feedback positivo e per qualsiasi cosa non esiti a contattarci!!!!😃😎👍!!!!
Google Ho un bonsai che proviene da Giorgio Camerun. Lui gentile, cortese, estremamente preparato. Spiega perfettamente come bagnarlo e tenerlo bene. Una persona è un luogo da consigliare per chi desidera avere o regalare un bonsai!
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci😎!!!!
Google Il proprietario molto gentile .ho acquistato un bonsai pianta del pepe che dopo averlo attentamente accudito ha perso inaspettatamente tutte le foglie .l ho portato al negozio ma non ho avuto nessuna assistenza mi è stato detto che quello che potevano fare loro avrei potuto farlo io a casa e avrei inutilmente speso soldi .ho specificato che il mio non era un problema di costo ma avrei preferito lasciarlo .mi è stata negata questa possibilità cioè non hanno assolutamente voluto prenderlo in carico .cosi mi sono rivolta altrove .all acquisto della pianta costata 250 euro mi era stata garantita una assistenza …che dire? Avrei almeno voluto capire cosa poteva essere successo poiché circa tre settimane prima l avevo portato poiché da un unico ramo perdeva foglie ,in quella occasione mi era stato detto che non era nulla e l avevo riportato a casa …grazie
Come detto al momento della visita al nostro centro, spostare la pianta dal suo ambiente per il tempo necessario al suo trattamento avrebbe sicuramente causato la sua morte. Viceversa il trattamento può essere facilmente condotto dal proprietario nell’ambiente al quale la pianta si è ormai adattata, evitando tra l’altro una spesa superflua. Questo significa fornire assistenza ai clienti, distinguere caso da caso, senza tener conto solo del riscontro economico personale, fornendo le indicazioni più appropriate per ogni singola situazione.
Nel Suo caso la pianta stava vivendo, come detto più volte, un problema di alternanza eccesso/mancanza d'acqua e quindi era necessario solo trovare una quadra nella bagnatura tenendo in considerazione un insieme di fattori come:
- l'aumento del caldo,
- un' asciugatura più veloce da parte della pianta,
- un controllo costante dell'umidità e dell'acqua presenti nel substrato,
- una concimazione adeguata quando necessario.
Google Delbac bonsai è un'oasi nel bel mezzo di un mare di asfalto. La bellezza e la varietà delle piante rende l'ambiente suggestivo, il titolare lavora con passione e competenza suggerendo a dovere chi vuole cominciare ad avvicinarsi al mondo dei bonsai, oltre che gestire la loro cura nel tempo. Davvero consigliato!
La ringraziamo molto per le Sue parole lusinghiere. Speriamo di poter soddisfare sempre le Sue esigenze.
Google Ho un bonsai da 5 anni acquistato qui dove ho sempre trovato massima competenza e disponibilità a spiegare ai meno esperti, ho anche fatto il corso utilissimo. Recentemente la pianta ha avuto problemi di cocciniglia per mesi , ma con i trattamenti in negozio e a casa si è risolto. Ho appena ritirato la pianta dal servizio di pensione estiva ed è in ottima forma . Molto consigliato
La ringraziamo molto della Sua recensione positiva e siamo molto contenti di esserLe stati utili. Speriamo di rivederla ancora in futuro😀!!!! Per qualsiasi problema non esiti a contattarci😀!!!!
Google Il proprietario è una persona a modo, super disponibile.
Porto sempre qui i miei bonsai per farmi aiutare con la potatura e mi affido al loro servizio di “pensione bonsai” per la stagione estiva.
Dopo un anno e mezzo il mio ligustro si è riempito di fiorellini molto profumati!
Assolutamente consigliato!
Grazie:0). Noi possiamo dare consigli, ma è l'applicazione di questi che porta ai risultati. Felici di essere sempre utili. A presto.
Google Molto consigliato , personale competente e molto disponibile , ho ricevuto in regalo un bonsai e ho avuto bisogno di assistenza sulla gestione , fornita su WhatsApp e di persona .
Vasta scelta di piante di tutti i prezzi .
La passione traspare e si tocca con mano !
Complimenti , un vero punto di riferimento per i bonsai a Torino !
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo. Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci.
Cordialità.
Google Personale molto competente, al punto che organizza spesso anche eventi molto potenti di divulgazione e non. Punto di riferimento della zona per quanto riguarda il mondo bonsai.
Grazie mille. È sempre un piacere vedere apprezzato il proprio lavoro e al contempo vedere soddisfatti i clienti.
Google Pessimo.
Comprato un bonsai per un regalo a inizio agosto prima che il negozio chiudesse per le ferie. Manifestata l’esigenza di non poterlo curare per due settimane, mi è stato proposto di utilizzare un prodotto che avrebbe mantenuto la terra umida anche per 20 giorni. Con questa rassicurazione, non mi sono preoccupato di trovare soluzioni alternative e il risultato è stato che al mio ritorno la pianta era completamente secca.
Era un regalo che mi sono quasi vergognato di consegnare ma speravo fosse ancora recuperabile e invece andando in negozio a chiedere se ci fossero speranze, il titolare ha dichiarato la morte del bonsai e ha, con molta eleganza, proposto alla persona che l’ha ricevuto in regalo di comprarne un altro a prezzo pieno.
Nonostante la spesa ingente, le raccomandazioni fatte in fase di acquisto e l’evidente corresponsabilità nell’accaduto, non è stato proposto nessun tipo di compensazione, nessun accenno di scuse, nemmeno una vaga manifestazione di dispiacere.
Da cliente, a maggior ragione per quanto investito tra il costo della pianta, l’acquisto di un corso per bonsai e questo miracoloso prodotto del tutto inutile, non mi sono mai sentito trattato peggio.
Dopo un’accesa discussione telefonica (unica telefonata fatta), quando la priorità era ancora salvare la pianta, sono stato anche bloccato per evitare di affrontare chissà quali discussioni ulteriori.
Gestione del cliente e di una criticità come questa pessima, preoccupazione per la pianta (un bellissimo e florido zanthoxylum di 40 anni) discutibile, approccio umano imbarazzante, empatia zero.
Credo che certi individui dovrebbero occuparsi forse solo delle piante ma non avere esercizi commerciali o attività che prevedono i rapporti con le persone.
—————
Dopo aver letto la sua risposta, non posso che confermare il mio giudizio aggiungendo che lei mi fa davvero molta tristezza. Una persona persino più piccola delle piante che vende. Buona continuazione e in bocca al lupo ai suoi clienti.
Sig. Fasciale siamo dispiaciuti per quanto successo al suo bonsai, tuttavia crediamo che una corretta ricostruzione temporale dei fatti sia indispensabile per comprendere il perché.
Il giorno 11 /07 u.s. tra le piante in esposizione nel nostro punto vendita ha scelto quella che riteneva più opportuna, lasciandola in negozio con un acconto. Il giorno 31/07, dopo 20 giorni, è venuto a ritirarla con il saldo e l’acquisto di un corso base. In quella occasione ci ha fatto presente la necessità di assentarsi per qualche giorno (e non per 2 settimane come da Lei riportato): non avendo voluto lasciare la pianta in pensione presso di noi (si trattava di un regalo da presentare, a Suo dire, a settembre) e in cerca di soluzioni alternative, ha acquistato un prodotto in gel anche se Le avevamo fatto presente l’incertezza del risultato. Il prodotto era da MISCELARE con la terra (come da istruzioni) e non da spargere sulla sua superficie. Successivamente ci ha contattato telefonicamente, nonostante l’attività fosse chiusa per ferie da oltre una settimana e Le abbiamo fatto presente che purtroppo nulla si poteva fare per telefono, sarebbe bastato farlo presente 7 giorni prima.
Durante il periodo di ferie il cellulare dell'attività è impostato su blocco totale di telefonate e messaggi, questo vale fino alla riapertura, come è di norma per tutti.
Come regola generale del nostro codice civile non è previsto il diritto di recesso per questo tipo di mercanzia: la pianta è stata tenuta gratuitamente in custodia per circa 20 giorni, sono state fornite adeguate indicazioni (anche scritte) su ciò che deve essere fatto o evitato per una corretta manutenzione (tra queste, la necessità di un controllo giornaliero dello stato di idratazione), evitando di affidarsi esclusivamente a mezzi di ripiego specie se erroneamente applicati.
Google Il proprietario molto gentile e disponibile da preziosi consigli per la cura dei bonsai. Il negozio è bello e intimo e le piante magnifiche. Si offre al bisogno un salvifico servizio pensione per i vostri bonsai nei periodi di ferie. Ho preso tempo fa un melo e un acero buergeruanium davvero splendidi.
Grazie.:o). Per noi è un piacere collaborare con i clienti per ottenere insieme i risultati visti in foto. A presto
Google Il proprietario è giovane ma con molta esperienza, è intervenuto subito sul mio bonsai che è in brutte condizioni, mi ha dedicato un sacco di tempo per spiegarmi come lo devo curare, che attenzioni devo avere, cosa succede se non le seguo, e insomma sono uscita con parecchia conoscenza in più, sono contenta, lo consiglio.
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo.
Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci e se possibile saremo ben felici di poterLa aiutare.
Cordialità.
Google Un paradiso dei bonsai. La gentilezza e la preparazione del personale fanno da cornice ad un ambiente confortevole e curato. Ho frequentato il corso base di coltivazione del bonsai (60€ per 4 ore) e ne sono molto soddisfatta: dopo una prima parte teorica in cui vengono illustrati i principi di irrigazione, concimazione ed esposizione delle piante, si passa ad una parte pratica che prevede la potatura e la legatura di un pre-bonsai, che poi resta all'allievo. In foto il prima e il dopo della mia pianta, risultato del corso. Consigliato a chi voglia approcciarsi a questo mondo affascinante sotto una buona guida.
Grazie. Ci gratifica sapere di essere utili alla diffusione del bonsai
Google Personale molto competente e negozio ricco di bellissimi bonsai. È possibile partecipare a corsi su bonsai, kokedama e cactacee. Al termine di ciascun corso il risultato rimane al partecipante. Ho partecipato a due corsi su tre e li consiglio vivamente. Mi sono rivolto a Delbac anche per un regalo e sono stato consigliato in modo chiaro ed esaustivo. Il negozio offre anche un comodissimo servizio di pensione bonsai utilissimo per lasciare in custodia le proprie piante nei periodi di vacanza in cui non è possibile prendersene cura.
Le tre stelle sono dovute esclusivamente alla novità dell'estate 2024: prezzi maggiorati in caso di pagamento elettronico.
Grazie mille per la Sua recensione. Per quanto riguarda la maggiorazione indicata purtroppo bisogna tener conto della commissione richiesta dalle banche. Speriamo di essere ancora utili nel caso di Sue prossime visite al nostro centro bonsai.
Buona serata
Google Ho portato un mio bonsai a rinvasare con la nuova gestione. Dopo 6 anni che ce l’ho, con il nuovo terriccio messo dal proprietario ha iniziato a riempirsi di moscerini, cosa mai successa prima.
Inoltre vorrei ricordare che aumentare i prezzi per i clienti che pagano con carta è un vero e proprio reato, denunciabile e sanzionabile con una multa salata.
In risposta:
- il fatto che abbia scritto ora la recensione non implica che i moscerini siano comparsi ora, ma già questa primavera quando mi ha effettuato il rinvaso. E a parte quello le condizioni sono sempre le stesse da anni.
- non ho idea di che cosa c’entri l’IVA visto che nella recensione precedente ammette tranquillamente di applicare prezzi diversi in base al metodo di pagamento (contanti o carte) a causa delle commissioni applicate dalle banche. Questo è un reato.
Ė ormai parecchio tempo dall'ultimo rinvaso effettuato per un cliente, il terriccio utilizzato è sempre lo stesso e non può portare moscerini. La causa va quindi ricercata altrove.
I pagamenti vengono sempre computati con IVA, secondo normativa vigente.
-------
Mi dispiace per quanto Lei afferma: non abbiamo altri casi tra le nostre centinaia di clienti per i quali ci sia stato sviluppo di questo problema, tenendo presente che con ogni sacco di substrato si arrivano a fare decine di decine di rinvasi. Se vuole passare da noi potremmo cercare di capirne l'origine. Per quanto riguarda i pagamenti, come Lei può verificare dalle recensioni passate, non abbiamo mai indicato nulla del genere, salvo spiegare che l'aumento del costo rispetto allo scorso anno è comprensivo anche delle commissioni bancarie.
Se quindi vuole passare in negozio l'attendiamo.
Google Pietro è molto preparato, cordiale e disponibile a risolvere ogni tipo di problema legato ai bonsai. Tiene regolarmente corsi di preparazione per neofiti e per persone esperte. Ha molte piante a disposizione se non in negozio in serra potrà soddisfare quasi ogni tipo di richiesta. Consigliatissimo
Grazie. Siamo felici di supportare la passione dei nostri clienti per questa nobile arte. :o)
Google Ormai da anni il nostro negozio di riferimento per la cura e l’acquisto dei bonsai: professionali, cordiali e con una marcia in più di tutti gli altri. Gli devo il salvataggio di almeno due bonsai! Vi consiglio una visita, non ve ne pentirete.
La ringraziamo molto per la Sua bella recensione. È bello vedere i clienti soddisfatti del nostro operato😀. Speriamo di poter esserLe ancora utili in futuro. Buona serata!!!!
Google Il posto é bellissimo, ormai atmosfera, il proprietario é esperto, competente, disponibile e educato. Non vado da nessuna altro per qualcosa riguardo il mio bonsai.
Grazie:0). Graditissima recensione. Cerco di essere sempre utile quando possibile. A presto
Google Per esperienza personale e' un negozio che consiglio a tutti quelli appassionati di Bonsai, troverete una persona molto preparata e accogliente ed e' un luogo ideale per tenere questi tipi di piante. Inoltre dispone anche di una saletta dove si fanno corsi di aggiornamento, quindi affrettatevi per chi vuole farsi un giro e immergersi nel mondo del Bonsai!
Grazie mille. È sempre un piacere vedere persone che riescono ad apprezzare appieno questo tipo di arte.
Google Un posto davvero caratteristico. Si respira proprio aria d'oriente. Il signore che gestisce è davvero molto cordiale, simpatico ma soprattutto competente.
Mi ha aiutato molto con la scelta del bonsai, spiegandomi per filo e per segno le caratteristiche di tutti i bonsai che ho chiesto. Inoltre ho anche partecipato al corso da lui tenuto, molto economico, ed è stata un'esperienza bellissima in cui ho imparato davvero tanto sulle piante e in particolare sui Bonsai.
Oltre alla competenza offre anche elevata disponibilità e cordialità.
Davvero un ottimo posto
Grazie. E' sempre un piacere collaborare con clienti interessati. A presto
Google Il negozio è bellissimo e pieno di esemplari di bonsai meravigliosi. Abbiamo partecipato a un corso di kokedama ed è stato estremamente interessante e bello, super consigliato!
Grazie. :0). È sempre un piacere collaborare con allieve interessate come voi. A presto
A 0.01 km
A 0.28 km
A 0.29 km
A 0.42 km
A 0.68 km
A 0.7 km
A 0.71 km
A 0.75 km
A 0.75 km