Russo Flor Sas
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Fioreria Da Elisa — Trova il fiorista perfetto per ogni occasione
Fioreria Da Elisa — Trova il fiorista perfetto per ogni occasione
Google I fiori di Patrizia sono i più belli in assoluto, peccato per la ragazza che mi ha servito! Anche se il cliente sceglie i fiori la ragazza dovrebbe consigliare! Ho acquistato 3 rose !!! Peccato
Google Da sempre un punto di riferimento per acquistare fuori e piante. Oltre alla qualità c'è il loro prezioso consiglio e gusto che fa la differenza. Non si va mai via insoddisfatti o dubbiosi su ciò che si é comprato.
Se ci si affida alla loro professionalità si faranno sicuramente acquisti preziosi
Grazie Katia 👍
Google mi serviva di fare una sorpresa al mio ragazzo oggi che è domenica visto che domani è il nostro mesiversario e cercavo qualche fioraio aperto, mi è apparso questo perchè nell’orario c’era scritto aperto, mi sono recata lì ed era chiuso. consiglio di cambiare gli orari.
siccome non mi fa rispondere, le rispondo modificando il commento, mi dispiace che si sia urtata ma comunque può mettere anche un numero di cell sempre reperibile così se chiamano da dire che è chiuso, non si preoccupi se mai dovessi aprire un negozio io i modi li trovo perchè so che esistono clienti come me che sono abbastanza tosti, e ho lasciato una stella perchè comunque ho sprecato benzina nient’altro, si calmi signora, grazie.
Beatrice ci proviamo a Cambiare orari ma Google spesso non li aggiorna, ti rendi conto che hai messo una stella? Ti auguro di aprire un negozio e di avere clienti come te ! Che ti mettono una stella per questi motivi. Perché non vieni tutti i giorni alle 7 di mattina? È vergognoso!
Google Non ho niente da dire sui fiori e bouquet,bellissimi, e la ragazza che li ha consegnati super gentile.Tuttavia per la simpatia e gentilezza dei titolari avrei da ridire.Oggi 25 settembre alle 11:20 del mattino ho effettuato un ordine sul loro sito per un bouquet 35€+10€ di consegna su Velletri.
Il bouquet doveva essere consegnato a casa mia,tuttavia con me vive anche la persona a cui è stato regalato e quindi avevo solo chiesto (nelle note) se potevano far finta di essere la vicina al citofono.In sintesi la ragazza avrebbe dovuto suonare e inventarsi qualsiasi cosa (“sono la vicina puoi aprirmi?” Oppure “salve acea”,insomma qualcosa purché non si capisse che era la fioraia).Il secondo cancello ha il codice e quindi non c’erano problemi in quel caso.
Vi lascio l’immagine delle note di consegna e ci sta che si potesse fraintendere il messaggio,bastava chiedere,e non è giustificata l’arroganza avuta dalla signora Patrizia.
Mi ha chiamata dopo poco dicendomi (con un tono aggressivo e senza un minimo di gentilezza verso il cliente che acquista) che non poteva assolutamente fare ciò che avevo chiesto.Mi ha detto che la ragazza non poteva tornare 3 volte qui per me (cosa che non ho capito dato che non doveva fare ciò) e non poteva suonare a nessun vicino dato che il bouquet va consegnato al destinatario (cosa,infatti,mai chiesta).
Inoltre voleva per forza il numero della destinataria che avrebbe ricevuto i fiori (ma se è un regalo!!) convinta che la casa non fosse la stessa mia (anche qui poteva chiedere),quando io avevo lasciato il mio che bastava e avanzava.
Quindi in tutto ciò,se non era chiaro il messaggio,bastava chiedere con tranquillità “Salve Buongiorno,abbiamo visto l’ordine,volevamo sapere che cosa intende con la nota scritta sul sito” ,avrei spiegato e SOLO DOPO mi avrebbe potuto dire se si poteva fare o meno senza saltare a conclusioni sbagliate con toni aggressivi come se mi stessero facendo loro un favore a me.
In tutto ciò il loro negozio si trova letteralmente a 1km dal luogo di consegna,pagata 10€,quindi non sarebbe stato nessun favore.
Non so!Boh!
5 stelle per i fiori,1 per la simpatia.
Google Ho comprato una piantina per un regalo di compleanno mi sono trovato molto bene personale cordiale e preciso prezzi modici bei fiori belle piante il paradiso dei fiori e pianti tutte ben curate super consigliato
Google Vado a comprare i fiori per il compleanno della mia compagna e aspetto come tutte le persone civili in fila, attendo 10 min, viene altra gente, nonostante la ragazza accenna con la mano che c ero io prima in fila, fa passare un ragazzo davanti, poi una coppia di signori, ovviamente sono andato a prendere i fiori dai fiorai a pochi metri da loro, se è questa l importanza che date ai clienti lasciate stare.. 20/04/2024 ore 18:50
Rispondo alla sua risposta, che, questo mio feedback, non è cattiveria, ma un commento su un dato di fatto. La sua giustificazione che stavate lavorando è inutile perché un conto è non vedere chi cliente precedeva l altro un conto è indicare il cliente dicendo che aveva la precedenza e poi servire altri, questa si chiama presa in giro.
Saluti
Mountain View ci dispiace per averla fatta attendere oltre il suo turno ma lavorando molto, spesso può capitare di sbagliare. Bastava dire che c’era lei, molti clienti non capiscono che stando concentrati a fare i bouquet non vediamo chi c’è prima e chi dopo. Per nostra fortuna non viviamo di recensioni e questa sua cattiveria nel metterla e nel dire addirittura che dovremmo lasciar perdere qualifica lei non noi.
Google Ho effettuato un ordine tramite il sito web alle 10 di mattina e alle 5 di pomeriggio era stato già consegnato. Fiori e composizione di alta qualità, servizio eccellente. Prezzo buono.
Trovandomi all’estero, sono riuscito a fare una sorpresa per mia madre che vive a Velletri pagando online e senza alcun tipo di problema o preoccupazione.
Grazie!
Grazie mille Matteo
Google Fioreria ottima prima scelta in qualsiasi pianta o fiori veramente qualcosa di eccezionale è il mio fioraio di fiducia professionalità e cordialità con i clienti veramente complimenti
Grazie Emanuele
Google Sono stati fornitori per l’allestimento del
Nostro matrimonio. Qualita eccellente, servizio professionale. Costi contenuti ed all’altezza del servizio. Assolutamente da consigliare per allestire eventi
Google Se acquistate sul sito le foto delle composizioni non corrispondono alla realtà ovvero a quello che ricevete. Se vi recate al negozio per presentare lamentele vi trattano in modo scorbutico. Utilizza fiori vecchi per le composizioni. Da evitare assolutamente
Sig. Massimo salve, ci dispiace che non le sia piaciuto il nostro cuore di rose, ma sono confezioni artigianali, e qualche piccola differenza dalle foto può esserci.
Ci dispiace anche che quando è venuto al negozio, pur avendo diverse persone avanti, Sabrina ha interrotto le sue confezioni e ha cercato subito di soddisfare le sue richieste, ma senza successo evidentemente.
Ci tengo a dirle che non siamo assolutamente scorbutici come dice lei Di e, in generale e non lo siamo stati con lei.
E sopratutto è la prima volta dopo 40 anni di attività, ci dicono che i nostri fiori nom sono freschi. Sono freschissimi, se vuole possiamo tracciare ogni nostro fiore sia per il produttore che per il giorno di raccolta.
Infine faremo tesoro delle sue osservazioni e ci dispiace che ci eviterà.
Buona domenica e buon San Valentino
Google Fioreria 10 e lode, mazzi di fiori stupendi, centri tavola a dir poco spettacolari, per qualsiasi tipo di regalo affidatevi a loro. Giulia sempre gentilissima e cordiale. consigliatissimi!
Grazie Emanuele 🌹
Google Ordinato un mazzo per San Valentino tramite il sito internet. Mazzo stupendo e consegnato in perfetto orario. Giulia è stata davvero bravissima. Consigliatissimo
Grazie Gianluca 🌼
Google Tanti bei fiori, molta professionalità. Patrizia è gentile e simpatica. In poche parole il mio negozio di riferimento .
Google La miglior fiorista della zona. Un ampio assortimento di piante e fiori, composizioni, e oonfezioni uniche e di impronta originale. la gentilezza , la cortesia e la comprensione delle esigenze del cliente è sempre al primo posto. Grazie
Grazie mille Antonella
Google Ho fatto un regalo a una mia carissima amica per i suoi 40 anni ....è arrivato un bouquet di tulipani meraviglioso .Gentilezza e bravura .Grazie ancora 🤩🩷
Google Ho comprato 3 rose a € 3 l'una....mi aspettavo di pagare € 9.....se la matematica non è un opinione....invece mi hanno chiesto € 10....mi hanno fatto pagare il foglio di carta velina e lo spago....mai più....
Stefano Motta metti la foto delle tre rose così possiamo verificare se l’euro in più è per l’aggiunta di gypsophila, comunemente chiamata nebbiolina o per della mimosa.
SONO 45 anni che non facciamo pagare la confezione ne i laccetti come li chiami tu, pur pagandoli!
E poi anche se fosse che recensione hai fatto ? Le rose erano belle ? Fresche?
Immagino che quando vai negli altri negozi dove paghi la carta e i laccetti fai recensioni di professionalità!
146 recensioni hai fatto, un lavoro… noi invece lavoriamo 12 ore al giorno per portare i fiori migliori ai nostri clienti! Pensa che non facciamo pagare nemmeno i bigliettini con le mollette! Invece di rovinare la media dei negozi con queste recensioni perché non ha chiesto il motivo ?
Google La mia famiglia mi ha regalato un boquet di rose rosse stupendo 10 giorni fa. Ancora sono bellissime.
Google Bella selezione di piante e fiori e di ottima qualità. Personale molto cortese e gentile
Google Fiori sempre freschi, venditore cortese e competente e prezzi ottimi.
Google Una vera e propria boutique del fiore. Cordialità e professionalità. Confezioni TOP
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