One Million Roses

Kathleen Zhang

2025-11-18

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Ordine effettuato il 3 novembre per una consegna di fiori MAI arrivata. Ho provato a contattarli più volte via email e telefono, ma non rispondono mai. Nemmeno mi rimborsano. Servizio completamente inesistente e gestione pessima.
Sconsiglio assolutamente di acquistare da questo sito: affidabilità zero.

Carolina Ma

2025-07-11

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Non faccio mai recensioni ma questa volta è d’obbligo per il pessimo servizio! A fine giugno abbiamo fatto un ordine sul sito con consegna e la consegna era alla mattina dalle 9-12. Alle 14 ci mandano un email ( pure finito nello spam) dicendo che siccome è provincia la spedizione al posto di essere 15€ è di 50€ e noi gli abbiamo risposto di mandarlo ad un indirizzo a Milano allora e niente! Nessuna risposta né chiamata! Così che io il giorno dopo gli scrivo ancora(perché il telefono da loro non funziona che non rispondono MAI) e chiedo di annullare l ordine perché non m serviva più dato che la consegna del giorno prima non era stata fatta e se uno ordina i fiori in un determinato giorno è forse perché servono per qualche motivo? E dopo che mando l email dopo nemmeno due ore subito consegnano facendomi pagare 50€ di consegna. Fanno pagare le rose un rene e hanno pure questo pessimo servizio! Ma se non riesci a consegnare per la differenza prezzo di spese di spedizione perché non chiamare? Io ho continuato a chiamare e guardare le e-mail e meno male che ho guardato pure nello spam. PESSIMO E ORRIBILE, mio marito ad ogni giorno importante comprava da voi ma sarà l’ultima volta.

Andrea De

2025-11-09

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Servizio pessimo. Acquisto con consegna a casa ma la consegna non viene effettuata. Mi rimborsano. Chiamo per chiedere se possibile venire a ritirare in negozio ma nessuna risposta. Risultato un enorme perdita di tempo

Linda Ferrari

2025-02-21

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Non sono abituata a fare recensioni, soprattutto se negative.
Avevo ordinato tanti anni fa sul Loro sito e mi ero trovata molto bene a parte le spese di spedizione altissime,ma almeno il servizio e la qualità erano buone.
Purtroppo 2 settimane fa ho eseguito un nuovo ordine,una cappelliera di fiori freschi dovevano essere consegnati nella mattinata del sabato perché alla sera avevo un evento e li dovevo consegnare come regalo. Con moltissimo disagio questi fiori non sono mai arrivati. Ho cercato di contattarli tramite telefono, whatsapp,mail ma nulla spariti!
Ho dovuto aspettare lunedì per chiamare,mi hanno risposto dicendomi che non sapevano cosa dirmi,ma hanno avuto problemi con il telefono...bha ! Fatto sta che si sono solo scusati ,non mi hanno neanche offerto uno sconto sul prossimo acquisto ( che non ci sarà mai più)a questo punto h dovuto chiedere io il rimborso.... attendo 3gg nulla, richiamo mi risponde un'altra persona,che non era al corrente di nulla, richiedo per il rimborso e mi dice di attendere 24/48 ore , sono passati altri 2gg per ora nessun rimborso. Veramente delusa. Credo che debbano stare più attenti ai clienti "paganti" e meno a quelli che fanno solo pubblicità sul social

Francesca Belloni

2024-07-23

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Ho acquistato una box di rose bianche online per un compleanno da spedire fuori Milano.
Non hanno potuto consegnare i fiori perché il giorno che avevo indicato mi è stato riferito dopo che ho fatto l’ordine che avrebbero fatto dei lavori in negozio. Sul sito non era segnalato niente.
Per ricevere il rimborso ho dovuto chiamare almeno 10 volte. In più mi sono state dette una marea di scuse prima che arrivasse.
Poco professionali, peccato perché mi sono state regalate diverse volte le loro rose e sono belle.

Adriana Mortillaro

2025-09-28

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Non acquistate assolutamente.. Non è aperto, la società è in liquidazione e nessuno lo dice, piuttosto prendono ancora ordini e soprattutto soldi e non li tornano!

Marcolino

2019-03-16

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Negozio facile da raggiungere anche con la metropolitana ( fermata Lima M1), pulito e ordinato. Sono presenti composizioni di rose di ogni colore; ognuna con un fascino e caratteristica diversa per accontentare gusti di ogni genere. Nel periodo natalizio ci sono composizioni da utilizzare anche come centrtavola. Ho acquistato direttamente in negozio le rose rosse senza tempo e il risultato è stato davvero sorprendente. Servizio rapido e cortese. Suggerisco di andare in negozio per avere un'idea migliore e farsi consigliare sulla vastissima gamma di colori e rose!

Edi Dembinski

2024-11-16

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Conosco Onemillionroses fin dalla sua apertura; oggi ne sono ancora fedele cliente perchè quando si cerca la perfezione non si puó guardare altrove. Una cura del dettaglio di altissimo livello, dalla qualità dei fiori al packaging alla realizzazione da parte della proprietaria che ancora oggi fa tutto in prima persona.
Semplicemente i migliori se volete il meglio!!

Elite Spain houses

2024-09-28

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Ordinato una box di rose per un compleanno + spedizione in centro a Milano . Ordine effettuato 6 giorni prima e telefonato per conferma .
Non è arrivata nessuna box e non rispondono alle chiamate !!!! Terribile! MAI PIU !!!!!

Anna Porta

2021-05-23

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Ho acquistato l’ultima volta una box di rose rosa e peonie fresche.
Le peonie erano solo due...
Non è la prima volta che acquisto da loro ma questa volta sono rimasta molto delusa, i fiori in meno di 7 giorni sono marciti tutti non abbiamo potuto nemmeno farli seccare.
Il prezzo per avere dei fiori che in poco tempo marciscono e sono da buttare è eccessivo, oltretutto hanno raddoppiato le spese di spedizione, 50€ di spedizione fuori milano è veramente uno sproposito!!!

Nicola Zaccardo

2025-02-25

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Purtroppo un’esperienza negativa. Ho richiesto una fattura e al telefono mi è stato detto “sì, sì, nessun problema.” Poi, però, sono spariti nel nulla. Nessuna risposta ai solleciti, nessuna fattura ricevuta. Un atteggiamento poco serio e poco professionale

salvatore napolitano

2022-09-28

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Non è la prima volta che compro da loro...... stavolta si sono davvero superati !!!!! c è stato un problema con la spedizione .... e parliamo verso treviso ...DHL li aveva messi in difficolta !!! siccome era un avvenimento importante ..... hanno mandato un loro corriere a fare la consegna nella data stabilita !!!!!!!!!
Ringrazio di cuore One Milion Roses per aver offerto questo servizio aggiuntivo.....
Pertanto oltre alle composizioni e fiori che sono a dir poco stupendi ..... posso dire che sono anche sinonimo di serietà e professionalità
Sicuramente continuero a comprare ancora da loro e lo consiglio vivamente
Grazie ancora !!!!!!!

Francesco Maturi

2023-10-17

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Peccato.
Ordinato un pensiero, selezionando la data e l'orario richiesto, anche perchè se no l'ordine sul sito non procede. Sbagliano il giorno di consegna: "abbiamo pensato che era per oggi" cit.

Ufficio clienti poco disponibile a recuperare l'errore e poco educato, liquidato con poche righe, peccato, perché la qualità è molto alta.

Settore Nord

2022-10-09

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Che ho telefonato a fare più di 20 gg prima? Ordine fissato, mail inviata per sicurezza, nessun acconto richiesto (per fortuna a questo punto), giorno ritiro indicato in Sabato, con orario solo dalle h.10 alle 12 passando personalmente (se poi non vi fate nemmeno vedere allora non ditelo questo lasso di tempo!). Arrivo alle 10 in punto e trovo chiuso!! Chiamo e zero risposte. Ho atteso lo stesso 1h e mezza l'arrivo di qualcuno.. I condomini che, entrando/uscendo, mi hanno visto lì tutto quel tempo mi hanno detto: "non aspettare nemmeno , questa è una strana che fa come vuole.. pure altri nonostante avessero anche pagato anticipatamente hanno trovato chiuso". Ah...! Bella roba ...

Dove sono serietà e responsabilità lavorativa, dove il rispetto per i clienti? Avevate miei contatti da 1 mese quasi, avvisare con una scusa qualsiasi no? Sbagliare è umano, ma così è una presa in giro solamente e non accadrà una seconda volta.
Non essendo il solo a cui è successo, "one million excuses" andreste chiamati.
Per quanto riguarda me e diversi potenziali contatti business interessati al servizio, mai più!

*in risposta alla Vostra*
Ho chiamato e NON mi è stato detto di procedere esclusivamente online ! La signora (proprietaria) ha anzi presola richiesta e detto che aveva capito e andava bene. Abbiamo parlato pure di ritiro e mi ha detto quanto già ho riportato. In tutto questo non poteva dirmi "faccia ordine online" ? Ci mettevo 3 minuti. Io quindi mi sono presentato giorno e ora concordati al telefono.
Pure nei vostri "contatti" avevo comunque compilato tutto, indicando la descrizione di quanto mi occorreva, lasciando mail e cellulare... pure da lì perchè nessuna risposta o avviso???
Quindi, non avete un giusto metodo lavorativo ma come mi hanno detto anche i Vostri vicini: "fanno un pò come gli pare". E me ne sono accorto!

Francesco G

2023-02-16

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COMPRATE DAL FIORAIO SOTTO CASA! QUESTI SONO TOTALMENTE INAFFIDABILI. Sono senza parole: ordino per tempo cofanetto di rose per S. Valentino (€250) con consegna garantita entro le 20:00 del 14/02/23. Non è arrivato nulla. Il giorno dopo controllo e i fiori erano ancora a Budapest: la spedizione era ancora in attesa di essere affidata al vettore! Pazzesco! Chiedo informazioni al customer care via email che mi fa pervenire oggi, senza risposta nè contraddittorio, la disposizione di accredito per i fiori non recapitati. Ma della grandissima figura di m.... a S. Valentino ne vogliamo parlare? Se non volete incorrere in una situazione simile alla mia vi consiglio di non ordinare nulla da questa azienda.

Davide Hu

2022-08-27

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Pessimo!
ordinato online giovedì mattina 25ago con consegna a domicilio (a 10€!) per venerdì 26ago (per un compleanno).
MAI ARRIVATO
Aspettato tutto il giorno
Chiamato tutto il giorno (mai risposto)
Mandato delle mail (senza risposta)
Oggi 27ago mi reco nella loro sede e non mi rispondono al citofono.
Presumo siano ancora in vacanza.
Senza un cartello senza niente

Se siete chiusi! Chiudete anche l online

Così evitate ti rifilare brutte figure ai clienti.

Aspetto un rimborso quanto prima.

Settimana prossima ripasserò in sede

Grazie

Federico Buzzoni

2023-02-14

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Scandalosi!!! Effettuato ordine il giorno 10/02 con consegna garantita il 14/02 (pagata 22 euro in più) stando al track ordine il materiale (il giorno 14/02) non è ancora partito! Non rispondono alle mail. Sconsigliati al massimo. Mi avete rovinato un giorno speciale.

Georgette Pavanati

2022-07-19

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Ci hanno ricevuto in uno scantinato, disordinato in interno cortile privo di qualunque tipo di insegna.
Abbiamo ritirato la coroncina per la laurea assolutamente basica con L aggiunta di 3 rose stabilizzate pagate in anticipo 85€ vista la cifra pensavamo meglio… ma quel che é peggio è che si sono rifiutati di darci una scatola per trasportarlo (ne avevano una quantità assurda) alla nostra richiesta ci hanno dato una scatola usata di DHL !!! Non ci hanno neanche proposto di acquistarla perché lo avremmo fatto!
Ma non é finita qui, abbiamo chiamato la mattina per chiedere in più un mazzo di rose e non L hanno fatto !! Motivo: prima si paga poi lo fanno … ma comunque ci hanno detto che non potevano farlo perché avevano finito le rose. No comment MAI PIÙ.

Selena Jiang

2023-05-22

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Super deluso! Si prega di evitare l’acquisto, ho pagato 50 euro per i fiori 10 euro di spedizione, poi quando mi è arrivato i fiori, il corriere mi dice che devo pagare la differenza di 40 euro, che fuori la provincia di Milano dobbiamo pagare 50 euro di spedizione, comunque dove lavoro io era provincia di Milano(COLOGNO MONZESE)!! Poi l’ho chiamato 100 volte nessuno non mi risponde! Mai più!!!!

Andrea L

2019-02-16

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Non comprate fiori con consegna a domicilio il giorno di San Valentino! Ti dicono che è tutto ok quando fai l'ordine, poi non consegnano, non avvisano e non risp al telefono. Sarà anche un giorno particolare, però non è che li paghi meno degli altri giorni i fiori (sono anche piuttosto cari). Il mio non è un caso isolato: andate e vedervi le altre recensioni periodo San Valentino anni precedenti. Comportamento poco professionale, San Valentino rovinato. Mai più.