Fiorile

Grazie mille Simone! Sia per le belle parole che per essere passato a trovarci. A presto!

Grazie di cuore Paolo, davvero facciamo del nostro massimo e siamo felicissime quando questo viene riconosciuto ed apprezzato. Un abbraccio e a presto!

Gentile Letizia,
come già espresso telefonicamente stamani, ci dispiace di non averla accontentata.

Quando ha telefonato per effettuare l’ordine l’abbiamo invitata a venire in negozio per definire insieme la composizione. Quando è venuta a trovarci, purtroppo, non abbiamo ricevuto alcun dettaglio sulla dimensione del bouquet desiderato, quindi abbiamo proceduto a fare il nostro meglio con il budget indicato. Ci dispiace che per lei sia risultato troppo grande.

Per quanto riguarda la carta, il nero è il colore del nostro packaging, come si vede anche da Instagram. Mentre usciva dalla porta le abbiamo chiesto se i bouquet fossero di suo gradimento, ma non ci è stata posta alcuna obiezione. Se avesse manifestato la sua contrarietà avremmo messo una carta color avana, senza alcun problema.

Per quanto riguarda la durata dei fiori, non possiamo sapere per quante ore siano stati fuori dall’acqua; considerando il caldo che sta affliggendo Firenze in questo periodo immaginiamo che abbiano sofferto. I fiori sono arrivati martedì mattina, quando è venuta a visionarli, mentre il bouquet è stato ritirato mercoledì mattina. Pertanto le fioriture erano nel pieno della loro capacità.

Solitamente consigliamo ai clienti di spuntare gli steli prima di rimetterli in acqua. Purtroppo nel momento del ritiro c’era un po’ di fretta e non ci siamo ricordate di suggerirglielo.

Infine, data la vicinanza della scuola, se anche dopo il termine dell’esame fosse tornata in negozio per segnalarci le sue perplessità, avremmo cercato una soluzione per rimediare.

Ci dispiace molto ricevere queste recensioni, considerando l’impegno che tutti i giorni riserviamo al nostro lavoro e l’attenzione che dedichiamo ai nostri clienti.

Gentilissima Signora Bolognesi, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che abbia visto il regalo di suo figlio come fuori luogo o non appropriato alla ricorrenza. Nel corso della nostra esperienza abbiamo notato che non esistono pregiudizi su quantità o colori, in quanto per ogni singola situazione un numero, un colore o una varietà di fiore possono avere un significato privato che noi evidentemente ignoriamo. Non ci piace perciò intrometterci e imporre le tradizioni popolari perché sono appunto soggettive. Siamo sempre disponibili però a raccontare le più comuni usanze a chiunque ci ponga la domanda. A onor del vero ci teniamo a precisare però che è usanza comune regalare rose anche in quantità pari, come ad esempio nel caso della dozzina o della mezza dozzina, numero molto frequente soprattutto per quanto riguarda le rose rosse. Ci dispiace quindi se lei ha pensato che fossimo in mala fede ma non è così, anche perché anziché una rosa suo figlio avrebbe potuto acquistarne tre, aumentando invece il nostro incasso. Speriamo comunque che le rose siano belle e di alta qualità che è quello che maggiormente ci preme.
Un caro saluto,
Fiorile

Grazie Francesca, siamo molto felici per i suoi apprezzamenti.
Un caro saluto.

A presto
Fiorile.

Thank you very much Natalia! It has been a really pleasure for us! We wish you a wonderful life together! Best regards and all the best!

Fiorile team

Grazie mille Daniele!