Vivai Patanè Garden Center Aci Catena Catania

Grazie infinite per averci consigliati con voto massimo, Salvo. Ti aspettiamo ancora prestissimo 🥰

Grazie infinite per averci consigliati e grazie per i complimenti. Ti aspettiamo ancora 😃

Salve Giulia, grazie per averci consigliato e grazie per i complimenti a noi rivolti. Rimaniamo sempre a diposizione dando sempre il massimo.
Cordialmente, lo staff Vivai Patanè.

Salve Eleonora, grazie per averci consigliato e grazie per i complimenti a noi rivolti. Rimaniamo sempre a diposizione dando sempre il massimo.
Cordialmente, lo staff Vivai Patanè.

Ciao Luigi! Grazie mille per la tua fantastica recensione a 5 stelle! Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato sia i nostri prezzi competitivi che la qualità del nostro personale. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità e le tue parole ci motivano a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Ti aspettiamo presto da Vivai Patanè Garden Center per le tue prossime esigenze di giardinaggio!

Grazie per la sua splendida recensione! Siamo orgogliosi di essere riconosciuti come il miglior vivaio di Catania e provincia. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire un servizio cortese, competente e di qualità, con un'ampia selezione di piante e articoli per il giardinaggio. Siamo felici che abbia trovato in Vivai Patanè il suo nuovo punto di riferimento per il giardino. La professionalità del nostro personale e la vastità del nostro assortimento sono il risultato della passione che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza positiva.

Gentile Sig. Scandura,
Ci dispiace sinceramente per il malinteso che si è creato e comprendiamo la sua delusione. Tuttavia vorremmo chiarire quanto accaduto per trasparenza verso tutti i nostri clienti.
Quando ci ha contattato lunedì, il prato richiesto non era disponibile per il suo evento. Nel tentativo di venirle incontro, le abbiamo proposto di richiamare mercoledì per verificare se fosse avanzato del materiale da un altro lavoro. Purtroppo quel progetto ha richiesto tutto il prato preventivato.

Teniamo a precisare che non si trattava di un ordine confermato, poiché per le nostre prenotazioni richiediamo sempre un acconto in sede. Durante la conversazione telefonica ci siamo scusati più volte per il fraintendimento e le abbiamo anche offerto una soluzione alternativa senza alcun costo: il noleggio di prato sintetico per il suo evento, che lei ha però rifiutato.
Presso Vivai Patanè crediamo nel dialogo costruttivo e nella risoluzione amichevole delle problematiche. Il nostro errore è stato forse quello di voler essere troppo disponibili anziché comunicare immediatamente la non disponibilità del prodotto.
Apprezziamo il feedback dei nostri clienti, anche quando critico, purché rimanga nell'ambito del rispetto reciproco e della correttezza professionale. Le auguriamo una buona giornata. Vivai Patanè

Grazie

Grazie

Grazie

Grazie