B

babypalmer889

2025-10-29

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Personale meraviglioso e gentilissimo. Tempestive le consegne e da sempre mi affido a loro per piante e fiori

F

FABIO

2025-05-01

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Ci si può trovare di tutto per quel che riguarda il giardinaggio dai materiali ai fiori 💐

RS

Raffaella Sbarzagli

2024-04-21

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Tantissime proposte floreali, composizioni, fiori in vaso, fiori freschi recisi, piante, piantine, semi, accessori... Veramente un luogo ricco di proposte e ben organizzato. Personale cordiale e pronto a consigliare. Prezzi onesti.

CA

Carmelina Aloe

2023-10-22

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Molto bella la corona di alloro per la laurea di mia figlia,fatta proprio come da richiesta.Molto bello anche il mazzo di fiori.Personale gentile e disponibile. Molto economico rispetto a tanti altri posti.

FB

Fausto Bordini

2023-06-22

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Grande varietà di fiori e piante.
Gli operatori disponibili a darti utili consigli. Prezzi adeguati alla qualità dei prodotti.

G

GPGing

2022-04-03

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Grandissima scelta di ogni tipo di piante, ornamentali,annuali, grasse, orticole, più tutto quello che occorre alla loro cura, consigli utili e molta cortesia.

MC

Maurizio Ciampa

2022-02-16

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Personale estremamente disponibile e cortese. Per vari motivi ho dovuto rinviare il ritiro di una pianta e sono stati sempre gentili nel farmi la cortesia di tenerla in vivaio.

MV

miria villa

2021-10-19

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Personale gentilissimo e competente, per quanto riguarda piante e fiori, c'è l'imbarazzo della scelta.

AM

Andrea Martini

2021-05-06

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Posto piacevole ben fornito ed ordinato; ci sono piante e materiali per tutte le esigenze. Bella la zona mini-fattoria per i bambini. Personalmente vado a farci un giro ogni tanto anche se non devo comprare niente...

IP

Ilaria P.

2021-03-23

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Pessimo servizio, nessuna attenzione al cliente, ai limiti della maleducazione. L'unico motivo per cui ho scelto di andare in un negozio fisico per comprare le piante è perché credo nell'importanza della competenza e consulenza che un negozio reale può darti. Purtroppo non è il caso della serra garden di imola. Ho chiesto semplicemente delle piante perenni per bordura con fioriture in modo da coprire più mesi l'anno. Dopo aver disturbato due operatori, e dico disturbato perché mi sono sentita anche sbuffare in faccia, mi hanno fatto attendere 40 minuti, durante i quali non hanno servito clienti bensì hanno sistemato la loro esposizione. Trascorsi 40 minuti sono andata via a mani vuote con un operatore che riordinava le sue cose e l'altra impegnatissima allo smartphone. Se lo scopo della serra garden è battere scontrini come al supermercato, mi spiace ma non è il posto che fa per me. A questo punto dovrò comprare tutte le piante per il mio giardino su qualche sito di ecommerce facendomi consulenza da sola sui forum, o cercare qualche altro vivaio con persone più competenti o quantomeno disponibili ad ascoltare il cliente. Perché se ho finito di lavorare prima per venire da voi non è stato per farvi un dispetto. Non vi preoccupate, mi guarderò bene dal disturbarvi ancora.

Risposta del proprietario:

Cara Ilaria, è uno dei titolari che le scrive. Mi dispiace molto per l'esperienza negativa che ha vissuto presso il nostro garden. È, e sarà sempre, l'attenzione verso il cliente uno degli elementi distintivi della nostra attività. Cerchiamo sempre di dedicare tutto il tempo possibile a chiunque voglia dei consigli, spesso senza nemmeno giungere necessariamente a una vendita. Pertanto quello che ci descrive è qualcosa che va assolutamente in contrasto con quello che è il nostro modo di vivere e gestire il garden e me ne dispiaccio.
L'operatore che "riordinava le sue cose" ero, con tutta probabilità, io stesso, che proprio per poter rispondere alle richieste dei clienti, cosa che ho fatto per tutta la giornata (come sempre), sistemavo i nuovi arrivi nei pressi alla cassa.
A me personalmente la richiesta di piante da bordura non è arrivata, ne ho sentito qualche cliente chiederle, ne tanto meno mi sono reso conto della sua attesa, altrimenti sarei intervenuto subito. Tuttavia, in una giornata come quella passata, con una alta affluenza di clienti, mi appare improbabile che abbia visto me, e gli altri due operatori, non servire clienti per 40 minuti, men che meno in zona cassa.
Purtroppo deve essere stato tutto un grosso malinteso, non posso che chiederle scusa per quanto accaduto e assicurarle che non è il nostro modo di lavorare quello che, ahimè, ha sperimentato quest'oggi.
Spero voglia darci un altra opportunità e nel rinnovarle le mie scuse le consiglio, qualunque scelta faccia, di acquistare le piante che cerca presso un vivaio/garden e non online. Le piante non sono beni adatti al trasporto con corriere.

Piccola parentesi sulla ragazza al cellulare, abbiamo un numero whatsapp aziendale tramite il quale i clienti ci inoltrano ordini, stava solo rispondendo a dei clienti.

Cordialmente

Alessandro Assirelli

MA

Marco Assirelli

2021-02-01

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Un garden a conduzione famigliare che si sta mettendo in luce in quest'ultimi anni attraverso un deciso cambio in termini di spazi, qualità dei prodotti, ambiente e disponibilità. Una realtà emergente che si sta affermando come punto di riferimento a Imola e circondario.

SS

Sahih Saida

2020-06-17

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Sinceramante non sono molto soddisfatta ho preso da poco quattro pianti aromatici ( salvia,rosmarino,basilico ,origano) dopo 2 giorni erano già secchi nonostante l'annafiatura giornaliera come mi ha suggirito il personale.

Risposta del proprietario:

Salve, ci dispiace molto che le piante da lei acquistate siano morte tanto rapidamente.
Ci teniamo a precisare che cerchiamo costantemente di selezionare i migliori fornitori e le migliori piante per garantire ai nostri clienti prodotti di prima scelta. Le piante aromatiche non fanno eccezione.
A volte può succedere che una salvia "molli"(asfissia radicale alla quale è soggetta, ma non sembra questo il caso), tuttavia ci riesce difficile comprendere come possano essersi seccate tanto velocemente anche le altre, essendo anche piante dalle esigenze idriche differenti (basse per rosmarino, alte per il basilico, medie per salvia e origano). Purtroppo deve essere stato commesso un errore da parte sua che ha compromesso le piante (esposizione, quantità di acqua, ecc..), in quanto, se vi fosse stato un problema nelle stesse, avremmo registrato degli scarti anche noi. Ma per quanto riguarda rosmarino, basilico e origano non abbiamo mai avuto problemi di nessun genere.
Il nostro staff è sempre a disposizione gratuitamente per suggerimenti e consigli su come curare le piante e risolvere i tantissimi problemi che posso insorgere.
Speriamo che voglia tornare a trovarci e la invitiamo a rivolgersi al nostro staff per capire cosa sia successo alle sue piante e fare in modo che crescano belle e rigogliose la prossima volta.

Cordiali Saluti
La Serra Garden

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Pattifleur Di Bittini Mauro E Giangiordano Patrizia S.N.C.

Verdarte di Cavina Piero e Frattin Laura - Vendita fiori, Decorazioni. Wedding flower.

Verde Favola di Gherardi Flavia

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